人民日报法人微博四周年数据分析

人民网 2016/7/22

开通人民日报法人微博,是在媒体格局深刻调整与舆论生态重大变化的背景之下,进一步提高舆论引导能力与水平、促进传统媒体与新兴媒体融合发展的重要举措。2012年7月21日深夜,人民日报法人微博紧急上线,时隔今日,已有四年的时间。正如今年7月21日“@人民日报”的【你好,明天】所说,“四年,见证了许多大事件,也曾以努力给一些事带来过小小改变”。四年里,人民日报法人微博主动担负起改善网络舆论生态、占领信息传播制高点的责任,作为一名普通的读者,我们也深谙人微言重的道理,更期望能与党报比肩同行。

目前,随着微博、微信、新闻客户端、移动视频等的快速发展,移动互联网在很多突发事件和生成演化中的作用日益凸显,微信、新闻客户端和移动视频虽有部分分流,但在重大突发事件中微博依然显示出对舆论巨大的影响力。截至2016年上半年,经过新浪平台认证的政务微博达到159320个,媒体官方微博2.9万个,主流媒体微博以及政务微博在信息发布、议程设置和舆情聚焦等方面持续发挥更加有效的作用,与微博网友共同见证信息公开和社会治理的前行。

从#让红包飞#到#中国一点儿都不能少#:微博舆论场关注重心的偏移

2014年1月5日,“@人民日报”在微博平台给粉丝发福利,一条红包微博获得258万次的转发,成为“@人民日报”首条转发“冠军”,微话题#人民日报让红包飞#话题阅读量为10.1万次;2016年7月12日,南海仲裁结果宣布之际,“@人民日报”发布微博称,“#中国一点都不能少#中国的领土主权和海洋权益,不需要别人仲裁。中国,一点都不能少,一寸都不会让”,获得308万次的转发量,微话题#中国一点都不能少#的阅读量为63.4亿次,再一次改写了历史。其中,此条微博的热门转发均由明星带动,如李易峰、吴亦凡、杨幂、赵丽颖等。从#让红包飞#到#中国一点儿都不能少#,变化的不仅是鲜活数字,更体现了整个微博舆论场的生态变化,在涉及国家主权及形象方面表现出高度的凝聚力,官方声音与民众声音共振,社会共识度逐步增强。

从昆明暴恐、马航失联到东方之星、天津爆炸:人民日报微博的速度、温度、硬度、深度

2014年3月1日,昆明火车站暴恐事件共造成31人死亡、141人受伤。随后,人民系矩阵报、网、微充分联动,通过消息、评论等手段,第一时间表达中国态度,体现党报在重大突发事件报道中的果敢与担当。2014年3月8日,马航MH370航班失联,被称为“是9.11以来最大的人为悲剧”。有关本次事件的媒体报道聚焦于媒体报道伦理、国际新闻竞争以及媒体追踪事实、坚守立场,积极探索建立灾难报道应急机制。

2015年6月1日,“东方之星”翻沉事件发生,共造成442名乘客遇难,仅有12人生还。“@人民日报”在6月2日以后12天内共发布“东方之星”沉船事件主题微博169条,以平均每小时2条的速度跟进报道,保证了报道的时效性,及时提供了大量准确权威信息。2015年8月12日晚11时30分左右,天津滨海新区开发区发生剧烈爆炸。13日零点43分,人民日报法人微博发布第一条微博【突发:#天津发生爆炸#腾起蘑菇云 河北多地有震感】,比@央视新闻(8月13日 01:24 发布)早40分钟,比@新华视点(8月13日 06:49 发布)早6个小时,系主流媒体首发。此后,多条相关遇难数据均为全网独家首发,抢占了舆论第一落点,成为权威信源。

从“聚焦大事要闻”到“汇集各类信息”:微博内容丰富,服务意识凸显

随着网民数量的增长以及网络舆论场的活跃,“互动传播”与“服务意识”成为新媒体运营的重点。通过对“@人民日报”转发量top100微博的内容类型进行统计可以看到,影响力较大的微博内容除“天津港爆炸”、“昆明暴恐”、“南海仲裁”、“9.3纪念抗战胜利阅兵”、“马航客机坠毁”等国内、国际重大新闻外, “服务信息”、“科普信息”总占比达32%,涉及广发网民日常生活的方方面面,例如“一分钟教你学各式倒库”的微博受到网友及各大认证账号的广泛转发。 此外,科技新闻、人物语录事迹、“你好,明天”短评等内容都为不同程度上促进了“@人民日报”互动性与受众黏性的提升。

#纪念抗战胜利阅兵#与#今天,一起为环卫工发条微博#:权威发声与人文关怀并重

“客观、真实”的新闻理念与“权威、及时”的媒体品质外,注重“舆论引导与人文关怀”也是其微博内容的主要特点。抗战胜利70周年阅兵仪式中,“@人民日报”发起话题#纪念抗战胜利阅兵#对阅兵的全流程、各环节做了直播式的集中报道,并对阅兵的细节如“老兵的故事”、“国旗护卫队”等进行了重点刻画,让受众在第一时间了解阅兵过程,激发全国网友的集体仪式感与强烈的爱国情感,该话题阅读量达到7.8亿,讨论量达130.5万,彰显了“@人民日报”的传播影响力。面对社会中引发一定关注的“环卫工”群体,“@人民日报”发微博呼吁网友“为环卫工发一条微博”,引起全社会对“环卫工”群体的关注以及对其工作的尊重,此外#守护宝贝#、#致敬老兵#等一些引发较大关注的话题也都体现了“@人民日报”的人文关怀和社会守望功能。

“@人民日报”微博Top100内容分类

#你好,明天#:阅读中国百态 记录社会变革

2012年7月25日夜,距离“@人民日报”法人微博开通仅过去两天,一则暖心的晚安语,开启了“@人民日报”专题栏目【#你好,明天#】传播的文化“新语象”。

该栏目自开博初期,就一直伴随至今,4年以来共计发布相关微博约1400条,发布时间主要集中于夜晚11时左右,发布频率为单日单次推送。从选题内容上分析,通过对与【#你好,明天#】有关的100条高转发微博进行词语出现频次的统计,分析得出频次最高的10个词分别为中国、生命、日本、公平、社会、国家、正义、市场、发展和平等。以上词汇能够在一定程度上反映出“你好,明天”的观点态度、价值取向和焦点维度,心怀“大局意识”、“责任意识”和“民生意识”,多以正面、积极的情感倾向引导广大网民,传播主旋律、释放正能量,对明天保持憧憬和希冀。

【#你好,明天#】在发布时机的选择上兼具敏锐的新闻洞悉力,选取当日的时政、经济、社会或教科文等热点焦点内容评论发声。【#你好,明天#】先后评论“山东招远案”、“马航失联”、“天津爆炸”、“青岛大虾”、“非法疫苗”、“南方暴雨”和“南海仲裁”等热点事件,均对奠定舆论基调发挥重要作用。截至2016年至7月22日,微博话题#你好,明天#阅读量已高达8.4亿,产生话题讨论量共计24.3万。【#你好,明天#】始终瞭望中国社会转型发展改革之路的宏观大势,心系民间百态关注民生热点,胸怀“民生意识”坚持站在人民群众的视角发表观点、评论,凝心聚力唱响好声音,传播正能量,发挥好积极引导网络舆论的重大作用,开启舆论引导“微”时代。

#人民微评#:专业权威 凝聚共识

在“@人民日报”微博平台,检索“微评论”,共计有1200条与“人民微评”栏目相关的内容。“人民微评”是独具“短、平、快”特色的评论专栏,致力于用最专业、最权威的“旋律”,在多元声音中凝聚共识。2012年7月22日,“@人民日报”评论“7·21北京暴雨”,“没有一流的下水道,就没有一流的城市”;2012年7月27日,【微评论:公布遇难者名单应成制度】,指出“直面真实才能抵抗遗忘,让我们在这份名单前警醒,并通过以人为本的制度开掘敬畏生命远离灾难”,收获大量转评与点赞。

“人民微评”栏目始终坚持以事实为基础,法律为准绳,深入浅出地对热点事件进行点评。随着新媒体语境的变化,“人民微评”也开始出现了新风向,在掌握了一定的话语权和影响力的情况下,开始以更贴合网络的话语能力和表达技巧对时事热点发表精彩锐评,以此赢得了众多网民的关注和支持。“人民微评”通过更加精细化、专业化的权威声音博弈网络舆论,拓宽条件让网民更清晰、全面的了解国家政策方向,帮助网民更加准确地解读国情、传递主流旋律。

#微议录#:微言大义 点评天下

2012年8月13日起,“@人民日报”发挥引领作用,积极在新媒体平台搭建与民众互动的桥梁,开设每日“微议录”,构建开放、包容、多元的民间话语舆论场。通过选取当日或深刻或热辣或独到的网友观点,摘编为“微议录”,亲切地与网友开启互动模式。

截至2016年7月22日,与【微议录】有关的微博共计1300条,发布时间也主要集中于晚间,发布频率也基本保持每日一更。通过对与【微议录】有关的100条高转发微博进行词语出现频次的统计,分析得出频次最高的10个词分别为中国、孩子、生命、老人、父母、感谢、回家、珍惜、温暖和努力。如果说【#你好,明天#】是走情感路线,主打“温情牌”,那么【微议录】互动平台,更倾向于在鼓励网民理性思考、碰撞观点、广纳众议、针砭时弊,主打“文化牌”。

【微议录】的题材以宏观、微观内容相结合,围绕国家的方针政策、经济行业动态和文化现象进行评析,关注民生问题,关注热、痛、难、疑问题。其中,对社会民生类的议题讨论最多。此举既是在竭力探索打通官方、民间,两个舆论场的有效方式,更是以亲民地形式尊重网友的话语权、开展沟通互动,在高度情绪化的微博舆论场鼓励网民多一些理性,把目光从 “奇闻异事”和“绯闻八卦”的局限中解脱出来,理性思考、理性发声,构筑清朗的网络“公共领域”。【微议录】摘取的观点多样,平均转评量达4000余次,不少网民发表的犀利言辞、精彩语论、趣味段子,都引得大批网友围观评论,纷纷点赞称好,这也反过来提高了对应“微话题”的关注度,促进议题内容的扩散传播。据统计,热议度较高的内容主要有:#南北方供暖之争#微议录、#纪念抗战胜利阅兵#微议录、#全面放开二胎#微议录、#天津港爆炸事故#微议录、#车考腐败#微议录和#一点都不能少,一寸都不会让#微议录。

@人民日报 微博采用一种平等、对等、非居高临下的姿态进行信息发布,将政治宣传变为政治传播,将教堂式的单向传播转变为集市型的互动交流形式。【微议录】栏目尊重新媒体传播规律,聚焦社会热点事件,集纳网民观点,与网民高频互动,取得良好的网络传播效果。

结语

开通四年,人民日报微博在重大突发舆情面前反应快、不失语,成为融通舆论、凝聚共识的利器。人民日报走在了媒体融合的前列,已经由一份报纸发展成为全媒体形态的“人民媒体方阵”,覆盖用户总计已扩展到3亿。人民日报的融媒体运营模式,引领当前主流媒体的发展趋势,集优质内容和特色服务于一体,与主流媒体方阵及政务微博方阵构成紧密传播关系网,“讲好中国故事,传播好中国声音”。

融媒体发展浪潮中,“@人民日报”不忘初心、砥砺前行,积极担起传播正能量、发布权威资讯、传播中国声音和勇担舆论“主力军”的伟大使命和重要职责。经过长期不懈的努力,@人民日报不仅成为新媒体领军者还在构建畅通的互动渠道,清朗网络空间,增强网民的“参与感”和“获得感”,持续引导社会舆论走势等方面,充分体现出党报新媒体人的创新、理想和厚重底蕴。

作者:齐思慧,人民网舆情监测室舆情分析师;刘思杙、李莹璇,人民网舆情监测室见习舆情分析师。

(责编:朱明刚、王晓华)
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