柳州市微信微博排行榜:@柳州中院创新改革见成效

人民网 2016/9/7

连接的是数据 服务的是民生

点评要点:

对于政务公众号来说,服务和信息整合至关重要,用开放的平台和互联网思维,重构政务服务才是未来政务公众号的发展趋势。政府部门在有能力的情况下应多接入服务入口,解决市民生活“痛点”,优化内部流程,真正做到便民。

本期,“文明柳州”作为中共柳州市委精神文明建设委员会办公室的官方微信号,依旧凭借其稳定的发挥进入第四名。

在推送文章中,“文明柳州”善于利用人们的好奇心和求知欲激发用户阅读欲望,如9月1日推送的“一个2分钟短片,凭啥超过5亿人看?(给自己2分钟,你的人生将被改变)”,通过导演Nima Raoofi拍摄的《我的鞋子》短片,向用户传递出“每个人都有令人羡慕的东西,也有令自己缺憾的东西,没有一个人能拥有世界的全部”的哲理。此外,人对数字是很敏感的,标题中的数字越大,其传播性也更广,而2分钟的短片又不会耽误用户太多时间,“超过5亿人看”的噱头这种体验式的感受会让人不自觉的点击进去,探索点击量大的原因。

此外,“文明柳州”在选取文章中也很好的切中了用户的生活场景,在标题的选取方面传递出里面有“干货”的感觉,利用实用生活信息,激发用户的打开欲,如9月4日推送的“神奇!用盐水洗头,竟然有这种奇效,简直了!!!”,9月3日推送的“对付牙疼,比电门开关都灵!请收着吧!”,9月1日推送的“每天少睡2小时,两张照片一比吓一跳!看完再也不敢晚睡了”等。

值得注意的是,在每篇推送文章下面,“文明柳州”都附上了【图说我们的价值观】系列图片,用“图说”的形式传递价值观,传播正能量,既形式活泼,通俗易懂,而嵌入其中的二维码又很好的宣传了“文明柳州”的公众号,一举多得。

与此同时,“文明柳州”不仅充当了信息推送者的角色,在微信功能栏中,从【医院挂号】到【交警服务】,从【公交查询】到【市长信箱】,“文明柳州”真正将“便民服务”融入其中。以【医院挂号】为例,不仅仅将服务停留在字面,而是将柳州工人医院整个医疗诊疗流程系统的接口接入公众号,患者可通过信息录入进行预约挂号,不仅减少了医院窗口的工作量,也解决了市民“看病难,挂号难”的棘手问题。

(责编:王晓华、朱明刚)

程序+阳光+效率 创新改革见成效

点评要点:

“@柳州中级法院”充分做好了司法委托鉴定、执行评估、拍卖的重要运作,以“制度+互联网+监督”和“程序+阳光+效率”的思路,把握每一个环节,营建阳光司法,切实搭建好、利用好、维护好民意沟通的“新平台”。

柳州市中级人民法院官方微博“@柳州中级法院”,本周共发布微博65条,其中原创内容41条。除日常要案审判情况、便民利民措施与法制宣传内容的发布外,本周就“柳州市法院司法委托鉴定、评估、拍卖工作改革 促进阳光司法”新闻发布会,还有针对性的推送了12条相关微博。

9月2日下午15:30分,柳州市中级人民法院召开新闻发布会,主题为“柳州市法院司法委托鉴定、评估、拍卖工作改革 促进阳光司法”。“@柳州中级法院”同日及时公开政务工作,积极引导网友关注,发布预告称“届时@柳州中级法院 将同步微博直播,欢迎各位网友参与其中。”

此外,“@柳州中级法院”主动拓宽公众了解法院工作的“微渠道”,发布了文字版、现场照和答记者问长图文,向网民全方位、立体化的传送新闻发布会的现场情况,切实搭建好、利用好、维护好民意沟通的“新平台”。

“@柳州中级法院”充分做好司法委托鉴定、执行评估、拍卖的重要运作,以“制度+互联网+监督”和“程序+阳光+效率”的思路,把握每一个环节,营建阳光司法。此外,柳州中院还建设了“司法拍卖网上随机确定机构直播厅”,实行网络摇号方式,随机确定法院委托的执行评估、拍卖机构,并及时在“@柳州中级法院”同步直播、发布和收集信息,进一步增强了互动、增进了公开,实现“现场、网络、手机”一体化,创新实现可移动的司法拍卖模式。

此外,还应该关注到的是,“@柳州中级法院”在运营过程中与网民之间形成的互动略有欠缺。建议在日常运营中,除政务发布和政策解读,还可从普法工作着手,带话题发布“法律常识”、“政法新知”,并尽量避免呆板的纯文字综述这类单一的普法形式,可采用清单式、趣味式的图文解说,贯穿“用户思维”,多发布与民众日常生活出行紧密相关的内容,做到有用、有需、有趣,以此加强与网友的互动,进一步提高互动力、提升服务力。

(责编:王晓华、朱明刚)

以孩子的视角看新媒体

点评要点:

在中国传统的教育中,教学信息多是老师以单向传播的形式传递给学生,学生成为被动接受者。而新媒体的出现,使人成为传播的主体,人和信息交互式的多元化传播模式将阅读和写作的主动权交给学生,教育互联网化进程的加速,有利于学生兴趣的多样化培养,也促进了教育模式的完善和发展。

在柳州传统媒体微信排行榜成员中,一直有个特殊的存在,其公众号用户主要针对学生,推送的文章也有一些来自小记者的优秀作品,这个公众号就是“柳州晚报小记者”。

“柳州晚报小记者”作为“柳州日报社”旗下的账号,主要是以孩子为主体的新媒体公众号。

“柳州晚报小记者”本期共推送13篇文章,除了【优秀作品联展】,【好文推荐】、【思来说去】等栏目,开学之际,“柳州晚报小记者”还推出“开学季,学校安全9大风险!(请提醒身边的老师、学生和家长!)”、“学期换了新班主任!是好是坏?”、“新学期,一定让中学生写在笔记本上的话,直指学生痛点!”等文章,面向学生主体,直击教育主题。

(责编:王晓华、朱明刚)

柳州自媒体的畅“通”之道

点评要点:

目前的自媒体公众号普遍存在原创率低、内容同质化的现象,账号雷同的现象也日趋严重。长期来看,同质化的阅读内容易使读者产生审美疲劳,“标题党”现象也会逐渐消耗掉公号的公信力,造成用户的反感情绪。各公号只有在探索中做到垂直、专业、细分,逐渐走出具有自身特色的风格,才不容易被市场取代掉。

在柳州自媒体Top20账号中,有四分之一账号名称自带“通”字,从“柳州通”到“柳州掌上通”,从“柳州百事通”到“融安通”、“柳城通”等。在这些账号中,重名的账号更是不在少数。以“柳州百事通”为例,在“搜狗微信”中输入账号名称,与“柳州百事通”重名的账号名称不下5个,而微信方面在今年4月份已宣布对公众号命名规则进行调整,“命名唯一”原则已经从过去的认证账号,扩大到更多账户,而柳州自媒体公众号在命名方面还存在较为严重的重名现象。

这些“通”字类公众号不但名称类似,内容同质化现象也很明显,它们均定位为提供柳州全方位生活资讯,发布文章也以涉及面广、发布量多取胜。从发布次数上来看,各“通”字类公众号均坚持每天不低于5篇的推送量,“融安通”更是达到了每天8篇的最高推送量;从推送时间来看,除“柳州百事通”与“融安通”发布时间较不规律,发布时间段战线较长,其余“通”字类账号均保持在19:00-21:00的黄金时间段进行推送。从生活场景上来看,这一时间段为人们下班休闲在家,较适宜阅读此类轻松生活资讯类信息,在这个时间段推送有利于提高此类信息的渗透及打开率。 

在各“通”字类账号阅读量最高的文章中,也多为与用户切身利益相关的选题,如“柳州通”的“全新SUV宝骏510才5万元起步内饰看呆宝马”、“柳州掌上通”的“柳州有结婚证的赶紧看看现在还不算晚”等;此外,略为夸张的标题及戳中用户“安全需求”的文章也较易获得打开率,如“柳州百事通”的“柳州又一座超300米摩天大楼夯地而起直冲云霄太震撼了”及“融安通”的“突发融安白马坡发生一起严重交通事故多人受伤现场惨烈”。

此外,一个好的生活服务类公众号,一定是一个好的聚合平台,不仅能为用户提供有价值的生活资讯信息,也可以让用户在上面进行日常交易活动。

从各“通”字类公众号的功能栏利用率上来看,除了信息服务方面,“柳州百事通”与“柳城通”将生活商务服务做上了平台,“柳州百事通”将具有柳州特色的螺蛳粉O2O微商城搬上平台,将完善的电商分销系统代理模式纳入其中,不仅方便用户线上购买柳州特产,二级电商分销模式也为柳州市创造了更多的就业机会。“柳城通”通过【城市114】入口,将关乎柳城市民的衣食住行休闲娱乐的信息整合起来,方便用户获取【优惠】及【招聘】信息,提高用户黏性。

(责编:王晓华、朱明刚)

全面创新 多元传播

点评要点:

以《柳州日报》的权威性和公信力为依托,维护好、巩固好、发展好传统媒介固有的权威性,同时不断增强“@柳州日报微博”新媒介的全面性和感染力,在转型升级中突破重围、融合创新、稳进发展。

《柳州日报》官方微博 “@柳州日报微博”,本周共发布微博106条,其中原创内容79条。其微博内容覆盖全面,既有柳州本地身边事、柳州百姓生活事,也有城区项目规划新动作,还有党政机关政策发布新动向。

2016环柳江国际公路自行车赛于9月3日至4日在柳州环江滨水大道举行。本次活动秉承“绿色、和谐、发展”的理念,更加注重展示柳州自然风貌、生态环境和人文风情,坚持国际化、专业化、市场化方向,打造柳州城市品牌。

“@柳州日报微博”从9月1日起,发布【环柳江国际公路自行车赛本周末举行出行攻略在这里!】微博为活动预热,并连续多日发布如【“破风手”来了再不围观就晚了】和【明天20多个国家的高手赶来柳州参加这个比赛,什么比赛这么牛?】等微博,以多角度、接地气的报道跟进活动、点燃网友好奇心、吸引网民关注围观,收获了网友的大批点赞量。

此外,“@柳州日报微博”对本届“柳江国际公路自行车赛”的关注报道中,主要还是以“碎片化”传播方式向网民呈现为主。如能在本次传播过程中,主动设置议程,带话题#柳江国际公路自行车赛#发布系列专题报道,既方便网民阅读、检索,又或许能凭借微话题的影响力起到更大的传播效果,收得更大的阅读量,吸引更多的关注度。

同时,也可以借“柳江国际公路自行车赛”为契机,打响柳州文化旅游资源,为柳州旅游吸引更多面孔,为柳州旅游业的发展注入更多生机。

(责编:王晓华、朱明刚)
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