广东省纪委省监察厅暗访:少数单位存在“节后综合征”

澎湃新闻 2017/2/17 9:34:00

新春伊始,全省党员干部的工作作风如何,是否存在慵懒散慢的“节后综合征”?2月6日(正月初十)至2月8日,广东省纪委、省监察厅组建7个暗访组,分赴相关省直单位和全省21个地级市,共走访68个窗口单位和93个工作部门、基层站所。

没有市民办事

但无人提前离岗

经实地走访发现,绝大多数地区和单位都把新春节后工作作风看成一件大事,从在岗尽职抓起,从为民办事做起,实现担当作为。绝大部分单位上班秩序井然,窗口单位和基层站所能准时开门办事,工作人员到岗整齐,精神状态良好,为民服务到位。

2月6日17时,广州市越秀区黄花岗行政服务中心大厅内已经没有群众办事,但是直到规定下班时间17时30分,工作人员才换衣服离开,无人提前离岗。

2月7日下午,佛山市南海区桂城行政服务中心上下三层6个办事大厅,所有窗口工作人员全部到岗,虽然有的大厅办事群众较多,但是依旧井然有序。暗访人员随机拨打了各市12345市民服务热线及基层部门相关咨询服务电话共78个,大部分电话均能打通,工作人员服务态度良好且能给出详细指引。

绝大部分被采访的群众对今年窗口工作作风和办事效率表示肯定。

大门紧闭

办事群众被挡在门外

暗访组在走访中也发现,少数工作部门和窗口单位不按时开放,一些公职人员迟到早退、空岗脱岗,影响群众办事。

2月7日14时37分,梅州丰顺县汤南镇公共服务中心大门紧闭,门外站了几位前来办事的群众。过了几分钟,一位工作人员才来开门。暗访人员见到,该服务中心设置有卫生计生、国土规划、综治信访、民政残联、医保劳保五个部门,却只有一个人到岗。一位过来办土地过户手续的群众说,“今天没人上班,昨天来也没人在”。

14时52分、14时57分,综治信访和民政残联的工作人员才陆续到岗,到了15时整,国土规划和医保劳保依旧无人到岗。

2月7日14时30分,清远市清新区太平镇社会综合服务中心的玻璃门还被一把铁锁锁着,把三四拨办事群众挡在门外,过了七八分钟,才有一工作人员慢条斯理地打开铁锁。14时50分左右,太平镇平安办、综治办、司法所办公室大门紧闭,只有司法所门上贴着一张小纸条,上面写着外出办事,并留下手机号码,暗访组拨打了那个电话,电话那边说道,“你明天再过来吧”。

2月7日8时30分,本已到上班时间,湛江吴川市覃巴镇竟然没有一个人到岗,有两位群众正等着计生部门开门办事。直到9时20分,计生服务中心的大门才打开,一名工作人员说,“新年嘛,上班晚一点”。吴川一位群众接受采访时说,“多年来都是这样,没有一个乡镇单位按时上下班”。

暗访人员在走访中还发现,韶关、珠海、云浮、肇庆、揭阳等地个别单位工作人员长时间空岗脱岗;广州、深圳等地个别咨询和服务电话形同虚设、拨打困难。 

(原题为《广东省纪委省监察厅暗访:少数单位存在“节后综合征”》)

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