武警钦州市支队党委心系基层“军属暖心热线”解兵忧

中国军网 2017/2/20

2月15日午夜,家住广西钦州的武警广西总队钦州市支队勤务中队士官陈源远的妻子小罗,放下求助电话不到20分钟,支队管理股股长朱尚武就带着水电工赶到她家里,帮助修好了突然爆裂的水管。

“官兵在部队默默奉献,领导机关要想方设法帮他们经营好小家。”该支队政委陈豪介绍,支队所属基层中队较为分散,官兵外出执行任务时,孩子急病送医、水电故障排除、换气买粮、搬运重物等实际问题成了军属们的头疼事。

为官兵照顾好“后方”,成了党委办实事的方向。他们开通“军属暖心热线”,由各业务科室对口值守,24小时提供医疗、维修、通信等5类专项服务。军属只要拨打服务卡上的热线电话,就会有暖心服务组提供帮助。

“要不是你们及时赶到,孩子这病可就耽误了。”前几天,从外地执行任务归来的营房股助理员蒙立刚专门到支队机关致谢。3个月前,蒙立刚的孩子突发急病,远在100多公里外的他焦急万分。妻子拨打支队“军属暖心热线”后,支队卫生员魏才博第一时间赶到家中帮助稳住了孩子病情,并协助送孩子到医院治疗。

笔者了解到,为了不断改善服务质量,该支队不断完善服务保障配套手段,配备专用服务车辆、划拨专项经费。自去年开通服务热线以来,机关共接到500多个求助电话,基层官兵和军属的合理诉求都得到妥善解决。(许东)

(责编:金利橦(实习生)、闫嘉琪)
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