“四川消费我点赞”调查评议报告出炉:老年消费品满意度不高

四川日报 2017/3/31 7:19:00

本报讯 (记者 刘佳)省消委会开展的“四川消费我点赞”商品和服务评议活动取得新进展。3月29日出炉的“四川消费我点赞”调查评议报告显示,受访者最喜欢的四川产商品为食品类,最喜欢的四川服务项目中,特色餐饮也排在第一位;但受访者对老年消费品的总体满意度不高。

调查中,共有27340位受访者对四川商品和服务作出总体评价,其中,“非常满意”“满意”和“基本满意”的达88.22%。

“吃在四川”得到消费者的高度认可。调查显示,受访者最喜欢的四川产商品,排在前四位的均为食品类,包括特色食品、调味品、白酒和茶叶,占比高达86.3%。消费者最喜欢的四川服务项目,前三名依次是特色餐饮、旅游景点及服务、地铁服务。

报告显示,随着消费观念的日臻成熟,消费者选择商品和服务,主要看质量、品牌和价格等核心因素,产地对消费者选择的影响退居其次。受访者中,首先考虑牌子因素的占27.11%,考虑商品和服务质量的占26.67%,考虑产地因素的仅占13.84%。

四川商品和服务要转型升级,迫切需要解决什么问题?73.95%的受访者表示,应严厉打击假冒伪劣产品,维护消费者合法权益,不断改善市场环境。25.77%的受访者表示,应创新科技,提高产品质量。

受访者对老年消费品的总体满意度不高,明确回答“不满意”的占24.39%。“四川应加大老年消费品供给侧结构性改革,对准实际需求,增加产品供给,确保服务质量。”省消委会相关负责人说。

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