我区60多万人参加城乡居民基本养老保险

合川日报 2017/3/31 10:21:00

咨询活动现场

合川日报讯(记者 李文静 摄影报道)社会保险信息查询、社保卡挂失和密码修改等业务,市民足不出户,拨打12333即可办理。3月30日下午,“12333全国统一咨询日”活动在区体育馆广场举行。此次咨询日活动由重庆市人力资源和社会保障局主办,合川区人力资源和社会保障局协办。活动主会场设在合川,全市各区县同步举行此项活动。

咨询活动紧扣“话说居民养老保险”主题,围绕群众在参保、缴费和待遇领取等方面的热点问题开展,现场解答群众提出的问题,并结合“重庆掌上12333”手机APP推广工作,发放宣传资料,指导群众注册和使用“重庆掌上12333”,扩大居民养老保险和12333的社会影响力。

我区作为重庆市首批城乡居民养老保险试点工作区县,从2009年7月起开展此项工作。8年多来,城乡居民养老保险工作运行情况良好,截至2016年底,全区城乡居民基本养老保险参保达到629607人、征缴5884万元,人均每月领取城乡居民养老保障待遇110元左右,基本实现了“人人享受基本生活保障”的目标。

12333是国家人社部设立的全国统一公益服务专用号码,是人社系统的公共服务品牌。2007年底,重庆市开通了12333电话自动语音服务。2013年3月30日正式开通人工服务。目前,全市已建成覆盖全市的12333“一站式”电话咨询和网上咨询服务平台。主要为群众提供人力社保政策和办事流程咨询、社会保险信息查询、社保卡挂失和密码修改、接转投诉举报等服务。12333自动语音服务为365天×24小时,人工服务时间每天9:00-18:00(含正常双休日,但法定假日除外)。据了解,2016年,全市市民累计打入电话357.4万个,其中提供人工服务58万个;办理各类网上信件9825件,其中59%的网上信件由12333第一时间直接办结。12333已日渐成为人力社保部门解答百姓疑问、了解社情民意和化解社会矛盾,联系社会公众的桥梁和纽带。

重庆市人力社保局党组成员、社会保险局局长仲姝婕,合川区副区长蒋定平参加活动。市人力社保局、市社会保险局、市12333电话咨询服务中心以及合川区人力社保局相关工作人员向群众发放宣传资料并接受群众咨询。

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