陕西食品药品监管系统开展“12331”主题宣传活动

央广网 2017/3/31 13:23:00

央广网汉中3月31日消息(记者雷恺 通讯员郑梅子 张珺)为进一步筑牢食品药品安全全民共治防线,广泛宣传食品药品安全知识,以“12331 守护食药安全”为主题,由陕西省食品药品监督管理局主办,汉中市食品药品监督管理局承办的陕西省“12331”食品药品投诉举报宣传日活动3月31日启动。陕西省食品药品监管系统设立了120多个宣传点,集中开展12331主题宣传活动。

“您反映的问题我们已经记录在案,我们会及时组织执法人员进行调查核实。今后您也要增强防范意识,不要被销售人员的花言巧语骗了。”“好的,好的,今后一定多向你们咨询。”听了监管人员的介绍,70岁的李大爷连连点头。原来,得知有这个活动后,他早早带着自己买的“神药”来向监管人员反映。省市两级的监管人员耐心地听完李大爷的叙述,把他反映的问题认真纪录了下来。其他食药监管人员通过发放宣传资料、现场接受群众咨询,受理投诉举报案件等方式,让群众了解食品药品投诉举报途径和12331食药投诉举报电话,有效维护自己的合法权益。

陕西省食品药品监督管理局副巡视员王志宏介绍,目前陕西省已经建成了“12331”食品药品投诉举报信息系统,主要受理食品、药品、医疗器械、化妆品和保健食品在研制、生产、流通和餐饮服务等领域的违法行为。2016年陕西共接收食品药品投诉举报信息11555件。其中75%以上集中在食品生产流通环节,无证生产、加工场所不符合要求、违法使用或者滥用添加剂、经营超有效保质期、不符合食品安全标准、变质腐败的食品等问题较为突出。对群众反映的问题各级食药监管部门依法进行了严肃查处。

据介绍,为充分发挥食品药品“12331”投诉举报作用,鼓励公众积极提供食品药品违法行为线索,陕西省先后颁布了实施了《陕西省食品药品违法行为举报奖励办法(试行)》和《陕西省食品药品投诉举报管理办法》等法律法规,对群众举报的食药安全问题一经查实,予以奖励。陕西省食药监局根据群众反映的问题线索,强力推进食药飞行检查,对食品药品领域内违法行为进行精准打击。2016年全年省局开展飞行检查22批(次)、37家企业,收回《药品生产企业质量管理规范(GMP)认证证书》3张、《药品经营企业质量管理规范(GSP)认证证书》4张,责令限期改正7家(次),给予行政警告3家(次)。其中飞行检查的大部分线索就来自于群众的举报。

陕西省食品药品监督管理局提醒广大消费者,在日常生活中,一是要注意保健品不能声称有治疗功效,更不能替代药品,有的需要长期服药的老年人,听信一些保健品推销人员的夸大宣传,用保健品替代药品引发了家庭悲剧。所以,购买保健品,一定要到有保健品经营资质的药店或超市购买。对于化妆品和美容产品的选用,一定要详细阅读说明书,针对个人实际情况通过正规渠道理性选购。二是对爱美人士来说,一定要通过专业机构帮助和指导使用的美容产品,尤其是对于需要通过手术方式使用的美容产品,必须要到有合法资质的美容或医疗机构接受服务,以免给自己带来人身伤害和财产损失。广大群众如果在生活中遇到食品药品安全问题时,请及时拨打12331投诉举报热线或向当地食品药品监管部门反映。

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