群众的信赖就是最高的荣誉

永川网 2017/4/1 23:14:00

群众的信赖就是最高的荣誉

——记群众最满意医疗卫生机构、三教镇卫生院

永川日报记者 付 丽

“这里好哦,医生护士对病人态度好。在这里看病,不仅花钱少,而且效果好,我马上就可以出院了。”近日,记者走进三教镇卫生院,正在输液的三教镇双坪村村民王正彬高兴地告诉记者。

“服务好、态度好、医术好”是很多在三教镇卫生院看过病的群众对三教镇卫生院的评价。多年来,三教镇卫生院发挥优势,为三教镇居民健康保健作出了贡献。

让群众看病就医更方便

每天上午,三教镇卫生院院长杨盛坤总是早早地来到办公室。

杨盛坤说,由于三教镇和大足区、铜梁区接壤,加上三教工业园,人口多,需要服务的群众也相应较多。每天早上,特别是赶场天,都会有大批的群众排队就诊。为了减少群众排队就医的时间,她每天早上都会按时坐诊,一直忙到中午。草草吃完午饭后,又开始卫生院其他事务的处理。

三教镇卫生院住院病人基本在50人以上,由于护士人手有限,偶尔输液病人集中换药时会出现护士忙不过来的情况。为了彻底解决这一情况,该院把配药柜设置在病床旁,让护士能够及时进行补药、换药,极大提高了工作效率。

三教镇卫生院严格加强内部管理,按照《医疗机构执业许可证》核准登记的诊疗科目开展诊疗行为,坚持临床一线持证上岗。按照执业范围规定处方权利,认真开展卫生技术人员“三基考核”工作,不断更新医务人员正能量;规范财务后勤管理,健全岗位责任制度,严格执行财经制度,认真做好财务分析,及时做出了资金绩效评价;按照镇村一体化卫生站制度,加强乡村医生技术培训和业务指导,提高医疗诊断水平。

按照医改要求,三教卫生院全面落实了竞聘上岗和岗位管理的制度,坚持竞聘上岗、按岗聘用,建立能上能下、能进能出的竞争性用人机制;制定绩效资考核方案;严格执行医保制度,因病用药,合理检查,加强医保资金监管,杜绝骗保行为。

贴心服务让群众看得好病

三教镇卫生院围绕“六个标准”促进医院的建设和管理,提高医院的服务质量和技术水平,发挥医院医疗、预防、保健、康复等综合服务功能,提高群众的信任度和满意度。

为了让群众看病就医更方便、更经济,三教镇卫生院做到业务用房符合标准,设置科室布局合理,院容院貌焕然一新,就医环境温馨舒适,基本医疗设备健全,岗位人员配备齐全。

建立了健全医疗护理规章制度,落实了首诊责任制,严控医疗质量关,提高了院感防控意识,完善了医技科诊断报告,贯彻执行了基本药物制度,深入挖倔中医技术,加大人才培训力度。承担一般常见病、多发病、慢性病诊断、治疗和咨询指导,不断提供有效性、经济性、安全性、方便性、舒适性的满意服务。

合理制定了基本公共卫生服务工作实施方案,严格按照“十二”项目的要求,结合家庭性医生服务活动,对不同人群进行了健康教育及指导,对存在慢性病危险的因素的居民进行了干预,加大健康档案电子化建设,分类规范化管理,提高居民健康信息共享能力,不断提高居民健康档案使用率;按照专款专用原则,制定了合理绩效考核方案,投入资金使用目标明确,确保基本公共卫生服务项目经费及时落实到位。

群众的信赖才是最高的荣誉

多年来,三教镇卫生院获得大大小小的荣誉。但在院长杨盛坤的眼中,金杯银杯都不如老百姓的口碑。只有群众的信赖,才是最高的荣誉。

为了得到群众的信赖,卫生院加强医德医风学习,严格执行卫生部“九不准”和“十严禁”的规定,健全党风廉政建设和卫生行风建设制度,制定医德考评制度;紧密结合党的群众路线教育实践活动,转作风、正行风、树新风,教育广大干部职工廉洁行医、文明用语、热情服务,让群众得到文明周到的服务,杜绝大处方、乱检查、乱收费;树立“以病人为中心”的人文服务理念,把患者需求作为第一选择,把患者满意作为第一标准,把患者呼声作为第一信号,真正把“为民着想、为民服务、为民造福”贯穿到医疗服务工作中。

“建设群众满意的医疗机构,最终目的就是让农村居民有病放心进卫生院治疗,让卫生院成为乡村居民“病有所医”的真正场所。今后,我们将进一步提升卫生院的服务能力,更好地满足农村群众就医需求。”杨盛坤说。

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