周战林:106公交车上的热心肠

长寿新闻网 2017/4/12
4月9日早上6:00,天才蒙蒙亮,周战林就从家里出发了。

步行十来分钟,来到位于碧水天城的106公交调度站,远远就看见了他方头方脑的“老伙计”--106环2公交车。

走过去,围着“老伙计”转一圈,检查车窗、轮胎是否完好,然后开门上车,检查车内机油、水有无异样,接着发动车辆预热6分钟。





6:28,有乘客陆续上车。恰逢一位常坐的乘客,刷过老年卡后就招呼了周战林一声:“周师傅,早哦。”

周战林笑着点头回应:“大爷,早。”

6:30,车辆缓缓启动,周战林开始了他一天的工作……

从2010年到2017年,这样的日子日复一日。周战林说:每一天都是一样的,待乘客安全登车,将乘客安全送达;每一天又是不一样的,不同的乘客上车,不同的事在发生。





“师傅,我钱包掉了!快帮我追!”

周战林今年55岁,身体结实,双目炯炯,说话带笑,十分和气开朗。

1982年,周战林在甘肃当兵,在部队里,他是汽车兵,从此和大车结下不解之缘。1985年,转业回长寿后,周战林先后帮过别人开车、自己经营客运车。2010年,他进入凤城公交公司,成为一名公交车司机。

“106线路开了5年多。”周战林说,106线分环1和环2,他开环2,从新城出发,绕老城一圈,再返回新城,不堵车的情况下,一般历时1个小时左右,每一圈约十三四公里,每天要开十来圈,接送的乘客数以百计。

遇到的乘客多,遇到的事也多。前不久,周战林开到一个站点,车门刚打开,一名40多岁的中年男乘客就风风火火跳上车,冲着周战林着急地喊:“师傅,我钱包掉了!快帮我追!”

周战林一时有些懵,追啥?

中年乘客面带焦虑,赶紧讲清原委:他坐上一趟106环2,不慎将钱包遗失在车上。钱包里有现金,还有身份证银行卡等各种证件。

“师傅,麻烦你帮帮忙,证件丢了很麻烦。”男乘客一口气讲完。

周战林了解清楚原委后,先是安慰那名乘客:“你放心,只要我们驾驶员捡到,一定会交到调度室。”

随后,他乘着下一站公交车停靠站点之时,和调度室调度员取得联系,将这名男乘客的情况向其讲明:“……对,一个黑色钱包,大概在靠中门第一排的位置上……”

看见周战林如此热心帮忙,中年乘客稍微安下心来。没过几站,到了终点站,停稳后,周战林陪着那名乘客下车到调度室。一走进调度室,调度员小周就说:“周师傅,乘客的钱包捡到了。”

原来,调度员小周得知情况后,又赶紧与上一趟106环2的司机取得联系,最终及时找回这名乘客的钱包。

核对现金证件无误后,调度室将钱包归还乘客,该中年乘客十分感激。

“驾驶员捡到失物,都会交给调度室或公司保管。” 周战林说,这样的事情他遇到不止一次,手机、钱包是乘客坐车最容易遗失的物品,每年他都能捡上十几个手机钱包,但凡能联系上失主的,他都亲自交还失主,联系不上的,就交给公司寻找失主。

“兄弟伙们,孩子们上学需要,就过去接接嘛!”

对待乘客,周战林有副热心肠;对待同事和工作,周战林也是热心又耐心。他是名老党员,又因爱岗敬业被选为公司集团党代表,在平时工作中,他都时时刻刻以党员标准来要求自己。





按照公司规定,驾驶员上两天班休息一天。遇到同事临时有事或生病,周战林都愿意顶班帮忙。久而久之,他的热心肠招来好人缘,不仅与大家相处融洽,还在同事中很有公信力,常常起到带头作用。

去年9月,晶山小学、长寿中学晶山校区两所学校投用。不久,就有市民向交通管理部门反映:学校附近无公交车,学生上学放学十分不便,希望能够增加公交车辆。

一番研究后,公司决定将106线路进行微调,增设“晶山学校”站点,在外婆桥附近停靠,每周五下午4:50,还会有一趟车专门开到学校门口接送学生。

消息一出,有些驾驶员很不乐意,认为增加了他们的工作量,私下有些怨言。工作之余,驾驶员们在调度站围坐一起吃午饭时,周战林就和大家聊起了这件事:“其实公司这项决定,也是合情合理的嘛。这调整线路一是为了方便小孩上学放学,二是为公司利益考虑,再说哪个家里都有过小孩读书,这点难处大家互相体谅是不是?兄弟伙们,就过去接接嘛!”

大家你言我语聊了起来,一顿饭下来,不少驾驶员也就表示赞同。

作为公交车司机,遇到的乘客形形色色,醉酒、滋事或是蛮不讲理的,周战林和他的同事都曾遇到。每当有同事找他倾吐不快时,周战林就拿自己的亲身经历去劝慰同事。

一次晚班,周战林车上上来一名醉酒乘客。上车不久,这名乘客就对周战林破口大骂,先是骂他停靠不及时,后又无理要求中途下车。对于辱骂,周战林并不去搭话,专心开车;对于醉酒乘客的无理要求,也坚决不让步:“对不起,公司有规定,必须按站点停靠。”

醉酒乘客大骂大嚷一通后,自觉无趣,在下一站怏怏下车了。

“我们公交车司机从事的就是服务行业,遇人多遇事多,心胸要豁达,凡事想得开,不能斤斤计较。”周战林常把这句话送给自己,也送给同事。

“周师傅车开得稳,为人又热心和气!”常坐这趟车的老乘客黄周瑜,这么评价周战林。

周战林笑了笑说:“这已经是对我工作最好的肯定。”

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