隐私面单能否成信息安全“护身符”?

巴南网 2017/4/12 15:01:02

姓名+电话+住址=“裸奔”

隐私面单能否成信息安全“护身符”?

记者 方霞

一张快递面单能扒出多少个人信息?不仅是上面显示的姓名、手机号、地址,如果溯及微信、支付宝等账号,更能了解其兴趣爱好、家庭成员等信息。换言之,一张快递单就可以让你处于信息“裸奔”状态。

但最近记者接到不少市民反映,称现在收到的快递大多隐藏了用户信息,快递单上只出现收货地址,并没有显示容易泄露信息的用户姓名和电话。对此,记者走访了我区各大快递运营点以及京东重庆分公司,对此事进行了解。

一张快递单让你“裸奔”

“以前的快递单上,写了家庭地址、姓名、电话等,在这个信息时代,这让人没有安全感。”家住李家沱恒大城小区的张女士说,为了防止信息泄露,她在网上购物都使用的化名,但电话和家庭地址作为最重要的信息,没办法更改。

而家住鱼洞的王女士则表示更是小心,不仅使用化名网上购物,每次都将快递单撕碎后再扔了。随着互联网迅速发展,快递行业也异军突起,给生活带来许多方便,但觉得便捷的同时信息泄露问题也让人诚惶诚恐。

那么一张面单可以泄露哪些隐私呢?据了解,快递单上显示有收件人的姓名、手机号、地址,基本就可以还原出99%的个人信息。此外,面单上还能显示你购买商品种类、常光顾的网店。更重要的是,通过手机号,轻而易举便可以查到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号,从而掌握你的兴趣爱好、家庭成员信息等。可以说,一张快递单可以让你和家人处于“裸奔”状态。

隐私面单如何保护隐私

“以前收快递,我都要把上面的单据处理了再丢掉。网上支的招,什么涂牙膏、涂修正液、剪刀剪碎,我通通都试过。”王女士说,最近收到了隐私面单,上面只有地址,电话和姓名都隐藏了,出现了一个二维码,她觉得比之前安全许多。和王女士一样,对于隐私面单,不少市民给出了好评。

扫描二维码能出现个人信息吗?对此,记者拿出手机扫描了快递单上的二维码、条形码,均显示该网页不存在,不会显示用户个人信息。

那么,既然信息都隐藏了,快递员又是怎么联系客户呢?记者走访我区各大快递运营点了解到,部分快递公司把隐私面单做成了“微笑面单”,即用户的电话号码和姓名被笑脸符号代替,快递员扫描快递单的订单号则能联系上用户。

记者致电京东重庆分公司,公司相关负责人严芳介绍到,目前的隐私面单信息都被录入了后台系统,配送员在送货时,需要使用相应APP扫描订单号,才能与用户取得联系,这个过程中,用户电话是虚拟的,快递员能联系上收件人,但并不知道对方电话,从而保护了收件人的隐私信息。

抹去信息也非一劳永逸

隐私面单虽然解决了前端信息泄露问题,但不少市民也表示,这并非一劳永逸的办法。毕竟,之前发生的多起快递企业员工出售客户运单信息的事件说明,即使签署保密协议,也不能防止个别人为了利益铤而走险。这也就意味着,保护个人信息不能止于隐私面单,还要从技术和法律层面上加以管理。

对此,严芳表示,京东具有严格的权限管理制度,建立了强大的系统审计、预警功能,一旦出现违规操作,系统能立刻捕获信息,达到有效监控及迅速止损的效果。

但对于个人信息保护,长期从事物流行业的专业人士建议,从技术层面和源头将用户信息数据分离,将用户收派信息保存在物流公司,手机号保护信息存储在运营商,实名制系统认证数据存储至公安系统,或许是解决快递信息安全的有效途径。此外,从法律层面上讲,应加快建立健全统一的个人信息安全保护法,虽然我国现行的很多法律都涉及个人信息安全,但有些分散,若能统一管理,效果会更好。

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