南岸区一窗口单位工作人员 竟把热水泼向市民

第1眼 2017/4/15 17:13:29

最近,市民李女士为了给公司办执照,多次前往南岸区行政中心。李女士介绍说,因为对方要求出具的材料比较复杂,工作人员又解释得不太清楚,导致她跑了很多冤枉路。

14日这天上午,李女士又来到南岸区行政中心。工作人员告诉她,需要身份证。但李女士回家拿来了身份证,结果还是不行。这一下让李女士很冒火,便与工作人员理论起来。没想到,竟然被工作人员泼了一杯热水!

泼热水的人,是南岸区工商分局经开区局证照科的科长蔡竞。蔡科长告诉记者,之所以会泼热水,是因为李女士辱骂了她;但李女士矢口否认骂人的事情。究竟事发时的情况是怎样,或许现场监控能还原真相,但南岸区行政大厅却不愿将监控向记者公布。

南岸区工商分局经开区局局长万红英表示,工作人员应一次性告知所需手续,让市民少跑路。对于蔡科长泼热水一事,接下来会调查清楚。

《天天630》提醒,职能部门的窗口单位,应该多为办事市民着想,细心周到讲解办事流程,让市民少跑路。即使遇到市民的质疑,工作人员也应该加强自身情绪的管理,注意自己的言行。

原标题:南岸区一窗口单位工作人员 竟把热水泼向市民

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