美联航CEO再次就乘客被拖拽下机事件道歉

环球网 2017/4/18 15:19:00

【环球网综合报道】据英国路透社4月18日报道,在最新季度盈利情况公布之际,美联航公司CEO在17日再次对上周拖拽乘客下机事件表示歉意。

据报道,17日,美国按乘客量排名的第三大航空公司美国联合航空公司的母公司,即联合大陆控股公司发布了该公司第一季度盈利情况,每股盈收41美分,此前分析师预测为每股营收38美分。季度收益为84亿美元。同比去年增长2.7%,略高于预估平均值83.8亿美元。

美联航首席执行官奥斯卡•穆诺斯在一份声明中称:“2017年第一季度的财务状况和运营业绩让我们对公司建设的基础充满信心,同时最近发生的事件也提醒我们,我们需要为客户提供更好的服务。”

路透社报道说,上周,美联航班机上发生了为给机组乘员让位导致一名乘客从飞机座位上被暴力拖走的事件。该公司形象因此大受影响。

穆诺斯称:“上周发生在3411航班的事件是一个令人羞耻的体验,我对此承担全部责任。这是公司的分水岭时刻,我们将比以往任何时候都更加坚持顾客至上。”(实习编译:姬晨雨审稿:谭利娅)

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