苹果就之前iCloud用户收到错误邮件表歉意

威锋网 2017/4/23 8:16:29

(原标题:苹果就之前iCloud用户收到错误邮件表歉意)

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前几天,有部分iCloud用户表示他们的订阅服务出现了问题,包括订阅被取消、不能更改订阅计划等等,而这个Bug似乎也影响了不少50G级的用户。

他们向这些用户发送了一封“您的iCloud存储计划更新”的电子邮件,而苹果也在电子邮件中向这些用户表达了正式的道歉。

苹果在电子邮件中写道,“您最近收到了一封错误的电子邮件,表示您的iCloud存储计划已经停止。您的50 GB iCloud存储计划并没有受影响,并将继续自动续订。如果(给您)带来了任何的不便之处,我们深表歉意,如有任何疑问,请联系我们。”

前几天,不少用户都收到了iCloud订阅取消的邮件,50GB的iCloud存储空间订阅服务被终止,且不会自动更新。与此同时,还有部分用户在试图修改iCloud 储存空间的升级方案或者管理储存空间的时候出现了“无法连接到iCloud”的提示。

据悉,这次故障覆盖美国、日本、巴西等国家,不过具体有多少用户受到了影响,苹果并没有公布。在一些苹果技术论坛上的用户猜测,苹果可能是想修改iCloud 存储空间的升级方案。同时也有一些用户表示他们收到消息,要求他们更新其付款信息,所以说他们也猜测这次错误可能与信用卡授权服务器有关。

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