《邮政普遍服务》新标准宣传贯彻培训会举行

垫江日报 2017/4/24 10:07:00

垫江新闻网讯(记者 高浩)4月20日,垫江邮政管理局《邮政普遍服务》新标准宣传贯彻培训会在县会议中心举行。

会上,来自重庆市邮政管理局一分局的毛文斌,通过PPT的形式,对《邮政普遍服务标准》具体内容进行了详细解读,并重点围绕标准起草背景和过程、标准修订的原则、标准修订的主要以及新标准的作用和意义等内容作了详细阐述。

据了解,《邮政普遍服务》标准比较系统地确定了普遍服务的基本内容、要求和服务规范,对《邮政法》的相关条款进行了细化,明确提出国家保障邮政普遍服务的内容和方式,明确用户的权益和企业的义务,把法律较为原则性的规定真正落到实处。在邮政资费方面,明确邮政企业不得限定用户支付信件、印刷品和包裹等邮件资费的方式,不得限定或指定用户使用高资费业务;在用户投诉方面,要求邮政企业在营业场所公布用户对其服务质量的投诉办法,配备受理用户投诉的人员,对受理投诉的处理时限作出了明确规定;在损失赔偿方面,规定了邮政企业支付赔偿的期限等。

据介绍,举办本次邮政普遍服务新标准培训,旨在让邮政企业干部职工步充分认识新标准宣贯工作的重要意义,以高度的责任感和使命感抓好贯彻落实,进一步提升全县邮政普遍服务水平,更好地满足群众用邮需求。

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