保险机构负责人 须值"热线"

贵阳晚报 2017/4/24 13:34:00

本报讯 为进一步保护保险消费者合法权益,有效化解矛盾纠纷,贵州保监局日前实施了消费者投诉值守接待制度,要求辖内保险分公司、中心支公司总经理、班子成员,于每月15日前后在营业场所,对保险消费者反映的保险投诉和纠纷进行接待和处理。

保险消费者可通过贵州保监局网站行业要闻栏目查询贵州各保险分公司、中心支公司2017年二季度消费者投诉值守接待安排表。保险消费者针对销售、承保、退保、理赔、保全等方面存在的问题,可以按照保险分公司、中心支公司值守接待安排表的时间、地点向投保的保险机构反映情况,解决问题。 (本报记者 王蕾)

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