专业社工服务团队成居民新“管家”

市民政局 2017/4/26

专业社工服务团队成居民新“管家”

本报记者 杨雪婷

提供心理辅导、帮助残疾居民进行康复训练……这些精细化的便民服务,现在居住在铜元局街道的居民都能一一享受到,这得益于街道引入了专业社工服务团队。

引进专业社工团队

“社区是社会的基本单元,社区治理是社会治理的重要基础,但对于最基层的社区干部来说,要把一个社区治理好,不是喊口号那么简单。”铜元局街道办事处副主任陈龙介绍,以前对特殊群体的帮扶,多是依靠社区工作人员,但社区工作人员时间和精力有限,同时也缺乏为这些特殊群体提供精细服务的专业技能。

去年8月,在市、区民政局支持下,铜元局街道引进重庆春语社工服务中心的专业社工服务团队成为居民新“管家”,运用专业社会工作手法,重点开展针对老年人、未成年人、残疾人的社区照顾,开展社区融入、社区康复、就业辅导、精神减压与心理疏导等服务,同时从街道整体层面打造有本土特色“三社联动”的社会治理模式,构建社区社会工作服务体系,一方面满足社区居民的多元需求,另一方面推动区域内社会工作人才队伍建设、推动基层社会工作服务的培育、促进铜元局街道社会治理创新。

社工入驻社区后,在各社区搜集到20余支社区活跃社团组织的信息,并与骨干成员建立起动态联系,联合社团组织年底团拜会、社区传统节日活动,从活动策划、资源筹备、活动实施等带领社团组织共同参与,提升社团骨干和社区能人参与社区事务的能力。

一家三代成忠实“粉丝”

“引入专业社工服务团队后,最明显的效果就是社区居民脸上的笑容多了。”陈龙如是说道。

家住观山水社区的张婆婆每天早上送孙子上学、晚上接孙子回家,这样的生活,让她感觉如同“空巢”老人一样。在社工的介绍下,张婆婆来到社区活动中心,参加了趣味剪纸活动小组,不仅让生活更加丰富充实,她的手艺也得到大家的肯定和好评。

在张婆婆的感染下,全家人都成了各活动小组的忠实“粉丝”。传统元宵佳节,媳妇带着孙子来社区体验包元宵;而孙子则在奶奶的陪伴下来社区参与“儿童园艺小组——种植小能手”小组活动。

这是街道引进专业社工后,围绕社区老年人、青少年等特殊群体需求开展的主题性社区活动和兴趣小组,让像张婆婆一家子这样的老中青三代在这里找到了快乐。专业社工入驻,为社区居民搭建了情感交流、养生健体、学习娱乐、文化休闲的活动平台。

“以前大家聚到一起就只有打麻将,现在不一样了,经常有义工过来教我们新东西,来的人也多了起来。”张婆婆说。

社区养老变“享老”

今年78岁的龙婆婆自老伴去世后,便独自居住在长江新村社区铜新村,唯一的亲人——儿子又远在深圳。由于龙婆婆双目失明,行动不便,很少与外界往来。龙婆婆说,最高兴的就是逢年过节社区工作人员上门来慰问自己,可是一年也没几个节日,自己只能高兴那么几次。没人照顾和陪伴的日子,龙婆婆感到非常苦闷和无聊。但自从社区里多了“小陈”后,龙婆婆尘封已久的心扉渐渐打开了。

小陈是长江新村的驻点社工陈冰兴,他说,自己是通过社区居委会提供的社区困难(低保户)群众名单了解到龙婆婆的,老人在社区享有低保,能保障基本生活,可是在精神上却是贫瘠的,社区里与她来往的人很少。于是,他每周都会去一次龙婆婆家里陪老人聊聊天,了解她近期的身体和生活情况,鼓励她多走出门去跟其他老人一起耍。

前不久,陈冰兴还带了一群小学生来到龙婆婆家里,又是帮忙打扫清洁,又是给老人唱歌、讲故事、摆龙门阵。“小娃娃们还说今后每个月都会来看我呢。”龙婆婆高兴地说道,脸上露出久违的笑容。

街道相关负责人介绍,老年人是很需要年轻人陪伴的,街道引入社工组织的年轻人进入社区老年人的生活,就是希望他们能在年轻人的影响下,心态更积极年轻,也为外出打拼的年轻人解决一些后顾之忧。

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