再出事端!达美航空以不充分理由赶乘客下机引众议

人民网 2017/4/28

据《每日邮报》报道,近日达美航空也惹祸上身,一段录影显示一名乘客因在飞机延误期间使用机上厕所而被赶下飞机。

39岁的“DJ和诗人”吉马·汉密尔顿原计划是乘坐达美航空2035航班在4月18日从亚特兰大前往密尔沃基。不巧的是,当天在该航班上的所有乘客都经历了在停机坪上的30分钟起飞延误。在延误期间汉密尔顿起身走向后排询问空乘他是否可以使用洗手间。

一段录影显示吉马·汉密尔顿因在飞机延误期间使用机上厕所而被赶下飞机。

该名空乘拒绝了他,并警告称他可能因此“失去在飞机上拥有座位的权利”。但随着延误时间越来越长,汉密尔顿急需洗手间,并冒着风险最终前去使用。他在一分钟内就从洗手间回到座位,但当他刚刚坐回座位系好安全带,就听到空服员全机广播:“女士们,先生们,很抱歉我们得回到原位并请一位乘客下机。”

39岁的“DJ和诗人”吉马·汉密尔顿原计划是乘坐达美航空2035航班在4月18日从亚特兰大前往密尔沃基。

这段影片的开端是汉密尔顿(左)坐在他的位子上,随后一名工作人员走来对他说他得下飞机

机上其他乘客将事件发生的全过程拍摄下并上传到网络。在前两段视频中汉密尔顿问这名官员:“你能告诉我更多信息吗?我什么都没做。”这名官员说:“我们得去机舱外讨论这件事,走吧。” 两人的对话来回拉扯了三分钟,该官员遂下机。

汉密尔顿一直与该工作人员进行解释。右图:该工作人员最终下机。

另一名工作人员上机进行解释。右图:汉密尔顿对眼前的一切戏剧性场景感到很惊讶和困惑。

在场其他乘客也认为没有必要请汉密尔顿下机。汉密尔顿全程不断解释他有多迫切去洗手间,并且他急着赶往密尔沃基市带94名小学六年级学生外出实地考察旅行。第二名工作人员屈膝半蹲听汉密尔顿讲话,很有礼貌地说:“在飞机快要起飞的时候,为了所有乘客的安全,我们要求大家坐在位子上,这是底线。”

汉密尔顿问工作人员:“我不理解为什么我得下飞机,我当时的确急需使用洗手间。”

事件发生在4月18日达美航空2035航班从亚特兰大飞往密尔沃基市的飞机上。

这名男子在飞机延误时使用了机上洗手间

该工作人员不断重复他们不是恶意要将汉密尔顿赶下飞机,只是这件事违反规定,他们需要进一步调查,因此请他下机。最终,汉密尔顿不得不离开飞机。下机前他向隔壁座位的乘客道歉,而该乘客支持他道:“你没做错什么。”

录下全程影片的乘客在网络上发表了一封公开信,并在信中写道,最后所有乘客都被迫下机,而所有乘客都同意让汉密尔顿重新上机。“以达美航空的理论,这名乘客只有几个选择:1、直接在座位上解决生理问题。2、用呕吐袋解决。3、像一个‘常人’一样无休止地等待。”该乘客在公开信中写道。

达美航空在周三也做出公开回应,称他们的员工都训练有素,而该名乘客在飞机起落的关键阶段做出这样的“出格”行为。为了全体乘客的安全,他们只能请他下机。(叶曼琳编译自《每日邮报》)

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