垫江县已建成18个乡镇分会和31个农村消费者投诉站、12315联络站

垫江日报 2017/4/7 9:50:00

垫江新闻网讯(记者 高浩)日前,记者从县工商局获悉,今年以来,该局围绕“新消费我做主”主题,分层次、分渠道、分步骤开展国民消费教育,采取流动执法的方式当场受理消费者举报投诉,一季度累计受理消费者投诉113件、举报11件,挽回经济损失48.15万元。

该局以加强自身建设为切入点,设置投诉举报渠道,与县内媒体建立定期联系制度,对日常投诉情况定期通报,及时曝光典型消费案例,给消费者以提示、经营者以警示。针对消费中的“潜规则”和消费投诉热点、难点、疑点问题,通过开展“消费教育进校园”活动、“垫江县国民消费教育基地”维权讲座等,提高广大消费者特别是青少年、老年群体的消费维权意识。

同时,联合县食药监局、农委等部门检查餐饮、宾馆经营情况,开展春耕农资产品、家用日化品等执法检查,及时纠正、查处各类市场违法违规行为,一季度共检查经营者1700余户、查处违法案件13件、督促无照经营者办理营业执照56户,营造了更加安全放心的消费环境。

值得一提的是,该局紧紧依托乡镇(街道)工商所、司法所建立“一会两站”,分别建成18个乡镇分会和31个农村消费者投诉站、12315联络站,基本实现了“一会两站”网络全覆盖,有力推动解决了广大农村消费者维权不便问题。

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