“好公仆”朱贤光:我就是一名“店小二”

大足网 2017/5/10 10:29:16


为农业企业送政策。

在超市例行检查。

和同事处理消费者投诉。


  

  刚刚公布的2016年“重庆市人民好公仆”名单中,朱贤光作为大足区工商系统唯一人选“上榜”。
  今年44岁的朱贤光,是土生土长的大足人,有的人说他很“土”——个子不高,穿着过时,常让人误会;有的人说他很“牛”——重庆市“明星工商所长”“人民好公仆”“全国工商行政管理系统优秀工商行政管理人员”……“红本本”拿出来能铺满一桌子;还有的人说他很“拼”——扎根基层26年,参与和指导查处各类违法违规案件120余件,受理消费者投诉、举报820件,为消费者挽回经济损失230.75万元。
  面对这些评价,憨厚的朱贤光总是说,“荣誉都是集体的,我就是一名‘店小二’,我的职责就是为人民群众服务。”

“只要经济发展好,一个字——‘干’”
  “走,找老朱给我们出出主意。”唯一食品有限公司负责人韦延又找到朱贤光,就公司的商标品牌战略进行详细咨询。“有事找老朱”俨然成为区内不少企业一旦遇到经营中的困难时,第一个想到的解决办法。
  眼下,正是大足区掀起“大众创业、万众创新”热潮的时候,作为工商系统的一名干部,老朱常说:“现在经济发展得这么快,我们要改变老观念、老思想了,现在就是要多想办法、多出点子为大家服好务。”
  “我们能从一个小个体户成长为全区知名的商贸企业,多亏了老朱,他就是我们企业的‘暖心人’。”永旺商贸负责人蒋秀娟谈及公司在老朱的指导下,由个体户完成“个转企”,实现了转型跨越发展,对公司业务的前景喜不自禁。
  这还得从2014年说起。自2005年涉足酒水代理行业以来,国窖1573、泸州老窖等知名酒类都是蒋秀娟店内的“常客”。没想到的是2014年2月,蒋秀娟申请五粮液品牌运营商时,在片区合同皆已签订的情况下,厂方却以永久酒业是个体户为由不予批复代理名额,而同时申请的其他三家企业都顺利地拿下了代理名额。
  老朱得知这一情况后,反复上门做蒋秀娟工作,为其宣传公司制企业经营的优势和相关政策,而有意做大做强的蒋秀娟在老朱的指导下,从个体户转型升级为公司经营。成功转型后,姜秀娟不再局限于酒水行业,公司逐渐发展为综合性商贸企业,年销售额近千万元,现已成为本地一家颇具规模和实力的企业。
  在老朱的推动下,“转型升级”的还有大足唯一食品有限公司。该公司成立以来,公司负责人韦延一直坚守在城区发展食品超市,取得了较为可观的经济效益,但是在企业如何做大做强上却陷入了困境。
  “你们既然有做食品超市的成功经验,现在区内还没有成规模的连锁超市,何不吸纳更多的经营者做便民连锁超市?”这个时候,老朱的一句话点醒了困惑中的韦延。在他的鼓励和指导下,唯一食品有限公司渐渐发展为拥有152家连锁便民超市、年销售额近亿元以上的大企业。
  为了推动民营经济发展,老朱利用七年时间,走遍了辖区内2000多家大大小小的企业。为解决企业融资难问题,他坚持每年组织私个协分会、商会行业组织与金融机构召开银企对接会,仅2014年就帮助中小企业融资5200余万元,为企业做大做强增加了后劲。
  “我们工商的职责,不就是服务企业发展,助推企业发展壮大吗。”朱贤光坚定地说,“只要企业能发展,经济能发展上去,我就一个字——‘干’。”

“只有依法办事,腰杆才‘硬’得起来”
  工商部门的干部,经常与企业打交道。面对侵害人民群众利益的时候,要敢于直面“威胁”,不卑不亢;面对形形色色的“诱惑”,能不能抵得住,是检验一名合格工商干部的标准。
  2010年,老朱接到权利人举报,商业步行街有人销售假冒花花公子皮鞋,老朱立马带着2名执法人员赶到现场了解情况。
  当执法人员正要依法扣押这些物品时,几个身份不明的人突然冲了上来推推嚷嚷,企图野蛮阻挠执法,当时围观群众多达上百人。见此情景,老朱一面提醒大家,保持冷静,避免发生冲突,一面反复向这些人宣传有关法律法规。在随后赶来的公安干警的配合下,他们疏散了人群,并依法扣留了涉嫌侵权商品5000多双。
  2012年8月,老朱组织执法人员经过前期缜密摸排,组织开展了突击行动,一举端掉了设立于某电子阅览室的“黑网吧”,现场依法扣押电脑主机104台。随后,这名经营者找到老朱,偷偷塞给他一个厚厚的红包,想让老朱“大事化小、小事化了”,但被老朱严词拒绝。
  之后,这名经营者几次跟踪威胁老朱。“我们都在大足,别把事情做得太‘绝’,你家属在哪里上班,儿子在哪里上学,我们都知道。”老朱挺直了胸膛严厉说道:“我们是依法办事,不怕你打击报复!”
  “作为一名公职干部,清正廉洁本就是最基本的要求,只有‘身正’,才不怕‘影子斜’。”朱贤光指着墙上悬挂的工作守则,告诉记者,执法人员,只有依法办事,不徇私舞弊,腰杆才能“硬”起来。

“我们就是消费者的‘娘家人’”
  2015年2月,老朱调任消费者权益保护科。
  刚到消保科,老朱就调解了一起8元钱的美发预付款引发的消费纠纷,而正是这起消费纠纷,引发了老朱的思考。
  结合连续接到的几起美容美发预付款消费者投诉,老朱敏锐地察觉到,该类投诉可能是整个行业都存在的共性问题。在老朱的组织下,执法人员历时2个月时间,对辖区内美容美发行业开展了一次以清理店方声明、须知等合同格式条款损害消费者权益专项整治,为210户消费者挽回损失2万余元,同时,在美发行业内推广使用《美容美发预付消费合同》示范文本,有效地规范了行业行为。
  大足石刻闻名遐迩,来大足的游客也络绎不绝,经常遇到一些外地游客的投诉,所以在处理消费纠纷上,就要体现“效率”二字。面对这种情况,老朱着手建立了12315消费维权快速应急队伍,城区范围内执法人员接到投诉后,在30分钟内到达现场进行快速处置。
  2015年3月,老朱牵头联合两家律师事务所组建了全市首家消费者权益保护公益律师团;2016年2月,他协调相关部门,联合开通全市首档消费维权电视栏目;老朱还积极向政府建言献策,他提出的建立大足区消费维权应急中心方案被纳入大足区政府“十三五”规划和区政府2016年政府工作报告;他主持撰写的《大足区消费维权体系建设研究》获市工商局“2016年度决策咨询与创新管理课题研究成果转化和研究质量认定”一级转化。
  “消费者的权益无小事,我们就是消费者的‘娘家人’。”近段时间,朱贤光调整了新的工作岗位,但是他一点也没闲着,依然奔赴在检查各个超市的路上,宣传政策法规,维护消费者权益。
  4月17日,龙岗街道龙岗村,陈度香冬菜种植合作社内,朱贤光正在向合作社负责人李文菊宣传最近出台的新商标法。因为李文菊正准备注册自己的冬菜电商品牌,正愁找不到政策支持。没想到朱贤光就像一阵及时雨,把商标战略的政策就送上了门。
  “这下,我们就对下一步的品牌发展有了更大的信心。”经过两个多小时的交流,李文菊收益颇丰,对接下来注册电商品牌更加坚定了信心。
  “当了一辈子的工商人,要做就要做到最好,就要对得起这一身制服。”说起最近刚得的“荣誉”,朱贤光坚定地告诉记者,“荣誉”只是总结前段时间的工作,更是对今后工作的鞭策,他将不忘初心,继续为企业服务、为消费者谋利益。本报记者陈龙通讯员梁旖文/图


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