提前部署 贴心服务 南航新疆全力保障“一带一路”高峰论坛

央广网 2017/5/12 23:16:00

央广网乌鲁木齐5月12日消息(记者张雷 通讯员贺雯璟) “一带一路”国际合作高峰论坛5月14日将在北京举行。南航新疆分公司位处丝绸之路经济带核心区、“一带一路”开放前沿,是唯一开通乌鲁木齐往返中西亚航线的国内航空公司,承担着中西亚各国政要赴京参会的运输保障任务。

南航新疆分公司在总结大型运输保障工作经验的基础上,提前部署,制定专项保障预案,按照“安全第一、职责明确、协调顺畅、服务优质”的工作原则,提前一月即制定了服务保障预案,成立安保工作领导小组,并制定5方面30余条专项措施为盛会保驾护航,确保中西亚和新疆参会者顺利抵京。

安全运行方面,南航新疆分公司以“严实细准廉”、“防松懈反违章”为要求,畅通信息渠道,严明作风纪律、减少人为差错,全体机组严格执行航前协作、严格客舱清舱程序,并有针对性的细化处置预案,对安全隐患“零容忍”,提升安全品质。

市场营销方面,南航新疆分公司指定专人负责与会代表客票销售、咨询、信息传递等工作,为与会代表提供咨询、订座、入会申请、购票、里程兑换等一站式机票销售,并对“一带一路”高峰论坛相关物资优先保证舱位,开设绿色收运通道,确保涉会货物优先运输。

空地服务方面,南航新疆分公司要求做好用心服务、细节服务,关注旅客实际需求,为参会人员开通团队预约值机、晚到人员绿色通道、“急”字帖等增殖服务,成立“古丽值机”多语服务小组,选拔具有语言优势的乘务员执行中西亚和北京航线。

为方便中西亚和新疆参会者赴京,南航新疆分公司根据“一带一路”区域性特点,提前加密比什凯克、阿斯塔纳等中西亚国际航线航班,第比利斯、德黑兰等航线客座率均在80%以上。在乌鲁木齐-北京往返航线上,南航根据旅客量和机型特点,共投入A320、B777、B757、B738、B737五种机型,丰富了与会代表的购票选择和乘机体验。

免责声明: 本文仅代表作者个人观点,与重庆微发布无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

微信扫描二维码关注重庆微发布公众号

数据加载中... ...