美国业者:中国游客玩法多元 最爱求新和美食

中国新闻网 2017/5/13 13:55:00

据美国《世界日报》报道,安大略会展中心当地时间10日举办的“为中国冲刺”(China Ready)培训讲座上,研究中国游客习性的专家表示,中国游客喜欢新鲜的东西,要想吸引他们,必须从求新、便利和美食等多管齐下。

研究中国游客多年的咨询公司业者白思志(Sage Brennan)表示,中国游客尤其年轻一代,喜欢新鲜刺激的东西,追求新的品牌和新的景点和玩法。以奢侈品为例,除了喜欢传统高端奢侈品的品牌,也日益追求个性。对旅游产品的需求也是如此,他们想去没有去过的地方,想玩没有玩过的东西,因此要想吸引年轻一代,就要不断的推出新产品。

他说,经过几年发展,中国游客在美国的购买力有增无减,不仅有来自中国的游客,还有在美国读书的中国学生,尤其是中国学生消费力强,且因为没有语言障碍,玩法更加多元,不仅像美国本土年轻人一样玩,且逐渐形成自己的游玩方式。

美食也是中国游客日益在意的环节,有些商场比如比弗利中心未改造前,几乎没有什么餐厅,更别提中餐厅,这对来这里购物的中国游客来说相当不人性化。中国游客吃一两天西餐没问题,但时间长了,他们的中国胃就会想吃中餐。根据这点,比弗利中心改造后将增加多元的餐饮服务,更好的服务中国游客。

中国网络化消费和交易日益发达,这点美国业者需要跟进和发展。为增加中国游客在美消费的便利,现在还有电子商务业者和美国主流的商家合作,让中国游客能借助支付宝和微信支付消费。

业者尹旭表示,通过微信和支付宝支付的手续费,比使用中国的信用卡和使用Discovery系统的银联卡手续费更低,且他们的平台会把人民币转换成美元,支付给本地商家的银行账户,这样中国游客来美就不需要带那么多现金。

旅馆业者Tom表示,和中国人做生意并不容易,因为中国游客很复杂,比如年轻一代可以接受旅馆内没有热水壶,但年长的一代就需要热水,所以要在互相尊重和理解的基础上增进了解,细化他们的特性和需求。

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