重庆一旅行社擅自指定购物场所 被处罚

华龙网 2017/5/19

“5.19中国旅游日”即将到来,为进一步规范旅游市场秩序, 今(17)日,重庆市旅游局公布2017年第二批旅游行政处罚典型案例。

案例一:未签订旅游合同 处罚2万元

2016年7月,重庆高源国际旅行社有限公司组织游客董某,赴九寨沟进行4天3晚旅游活动,未与游客签订旅游合同,违反了《中华人民共和国旅游法》和《旅行社条例》有关规定,重庆市旅游局依法对其处罚款人民币2万元的行政处罚。

案例二:导游违反旅游从业人员行为受处罚

2016年9月,导游黄语雯接受四川全球通国际旅行社有限公司重庆分社委派,在为赴九寨沟游团队提供导游服务过程中,因餐食问题与游客产生纠纷并引发肢体冲突,对游客造成了一定的身体伤害。黄语雯作为旅游团队导游服务人员,在执业过程中没有严格遵守执业规范,采取非理性方式处理纠纷,损害了导游行业形象,违反了《重庆市旅游条例》等有关规定,重庆市旅游局依法对其处罚款人民币3000元的行政处罚。

案例三:擅自指定具体购物场所 被停业整顿罚款5万元

2016年9月,重庆和平国际旅行社有限公司蓝海分社在组织“嗨森芽庄国航往返5天4晚精致之旅”的旅游活动过程中,未与游客签订“购物及自费项目补充协议”,擅自组织曾某等5名游客到指定购物店购物,违反了《中华人民共和国旅游法》有关规定,重庆市旅游局依法对其处没收违法所得1010元、责令停业整顿1个月、罚款5万元,对其直接负责的主管人员处罚款人民币2000元的行政处罚。

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