化敌为友:印度电商与“夫妻店”意外结盟

环球网 2017/5/2 14:08:00

【环球网综合报道】印度随处可见的“夫妻零售店”正在成为印度电商的重要盟友。这些“夫妻店”遍布全国各地,越来越多的印度电子零售商正在将他们转为“最后一英里”配送渠道。

据美国“石英”网站5月1日报道,过去,电商企业曾被这些印度的邻里商店视作威胁,但后来两者却成为了彼此互补的合作伙伴。为了保证及时送货,电商企业开始借助印度的吉拉纳商店为邻近居住的顾客供货。

在印度,被称之为“吉拉纳”的商店是一种家庭门店,店铺不大,它们经营范围小,但却遍布整个国家和城市。

而现在,电子零售商又为这些小商店物色了一个全新的角色。据印度RedSeer咨询公司称,利用后者遍布范围广的优势,电商企业正在试图将这些当地店员转变为“快递小哥”,解决最后一英里的配送问题。

吉拉纳商店地理位置上接近居民家庭,这使得它们成为了网购商品配送和存储的合适之地。这些商店可以为最后一英里的配送提供保证、减少交货失败率并为电商企业减少成本。

2016年5月,印度最大电子商务公司Flipkart的后勤部门Ekart表示,他们已经与700家这样的商店合作。Ekart“最后一英里”运营主管NeerajAggarwal在接受《泰晤士报》采访时表示,“我们目前已将6%到7%的配送渠道放在了吉拉纳商店。我们正努力在年底前扩展到3,000家商店,通过这一渠道完成更多的配送工作。”

亚马逊公司发言人表示,亚马逊也已将吉拉纳商店加入其“我有空间”项目中。该项目将允许消费者不在家时选择这些商店作为收货点,而不用将包裹退还给快递员。作为回报,吉拉纳店主会收到一定报酬,来保证及时将订单送至顾客家中。(实习编译:杨锦华审稿:谭利娅)

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