最优工作方式是什么?钉钉有个很“轴”的人想告诉你

浙江在线 2017/5/2 14:39:00

浙江在线-浙商网5月2日讯(浙江在线记者 黄云灵)王家卫电影《一代宗师》里,武林名宿宫宝森在隐退仪式上对掰开了饼的叶问说:“要知道,念念不忘,必有回响。”

钉钉负责人陈航(花名“无招”)认识到这句话,是在来往陷入僵局,而钉钉取得阶段性胜利之后。

“小公司创业,没了就没了。在大公司里不一样,没打死就还能转岗再来。重点是,有没有欲望要打。如果还有强烈的欲望,还想赢,那就有成功的可能。”

阿里巴巴DING峰会杭州站启幕前夕,记者同这位手握300万企业用户的“创业者”聊了聊钉钉的梦想和前景。无招语速很快,他说:“希望通过钉钉把阿里巴巴的移动云工作方式、互联网的思考方式分享给中国4300多万的中小企业,提升他们的专注力和创新力。”

湖畔花园的“风水”

回答记者的问题之前,无招先问了一个问题:用过钉钉吗?有什么感受?

作为一个执着的产品主义者,无招很“轴”,他对产品的时刻关注无论在做“来往”或是“钉钉”时都体现无余:全身心投入、逢人便推荐。

不过,肩负着阿里攻坚社交使命的来往并没能在聚光灯下璀璨。来往之后,无招铆足了一定要做出点什么证明自己的劲儿来做一个新产品的。这股劲儿成就了后来的钉钉。

2014年5月26日,无招带着六个人搬进了阿里巴巴的起点——湖畔花园,开始一门心思做起“工作圈”。

“现在想想,多辛苦啊,没日没夜地做产品,到企业去了解需求,解决问题。”无招靠在椅子上,“中国人讲个‘风水’,到了湖畔花园后,‘钉钉’慢慢成长起来了,其实与其说是靠风水,不如说是凭着那股精气神。”

无招喜欢跟团队讲两个人,一个是《士兵突击》里的许三多,另一个是《集结号》中的谷子地,他们的共性用一个字概括就是“轴”。

无招和钉钉团队的精气神很大程度上也是“轴”。与在马云高度关怀下出生的来往不同,钉钉的一开始只是无招和小团队的“冒险”,没钱没资源,“在那个时间点,要傻一点,聪明的人都跑了。”

他们也很明白,世界是残酷的,闯入公司并不擅长的领域,没有真正的差异化价值根本做不成。因而,从创立之初开始,钉钉就不是闭门造车,而是找到了“共创伙伴”,驻扎在企业中,与各个岗位的人聊需求。据说,早期钉钉调研了1200多家企业,直到现在,无招仍要求每一位钉钉的员工至少每两周和对接的共创企业通电话,随时回应对方需求。

在《士兵突击》里,连长高城对士兵许三多有句评价:他遇到小事的时候就像抓住一根救命稻草一样,最后,他抓住了参天大树。

钉钉就是无招的救命稻草,现在看来,也极有可能成为他的参天大树。

在今年2月28日的阿里巴巴DING峰会郑州站上,无招宣布了钉钉截至2016年12月31日最新的用户数据:钉钉上已有超过300万家企业组织。从零起步到服务100万家企业组织,钉钉用了一年;从100万家到300万家,也只用了一年。

300万企业组织是什么概念?钉钉早期的共创企业之一康帕斯CEO史楠说,那已经是企业服务市场第一平台了。

让传统企业直接跨入云计算时代

不过,300万家还远远不够。无招的梦想是,让4300万中小企业享受到阿里巴巴一样的工作方式——云和移动时代最优秀的工作方式。

“此前,我们看到很多中小企业是没法用上合适的信息化产品的,诸多To B的企业都想要抓住大客户,为他们做各类定制化解决方案,而中小企业是不被重视的。钉钉要做的,就是让众多的中小企业也能享受到阿里巴巴一样的管理方式。”无招说。

那么,阿里巴巴拥有的工作和管理方式是什么样的呢?

简单地说,这个方式的核心便是高效率的组织管理和沟通。不同于许多传统中小企业还停留在纸质化办公时代,阿里巴巴内部的工作方式早已更高效化、智能化和移动化。

无招举了个例子:阿里内部有一个叫“欢行”的软件,出差可以直接在上面订机票、订酒店,公务出行可以一键叫车,不用自己掏腰包,索要发票,再走漫长的报销程序……钱直接从公司账户打给对方。

这些看似细小的改变实际上节约了大量的管理成本。在无招看来,随着机器取代人力,电脑取代人脑的时代到来,人最重要的功能将是创造。“你只要负责努力工作,钉钉负责和工作相关的一切。”

从钉钉App上可以看到,它把传统的行政办公、业务管理,统统线上化、移动化。史楠评价,其最强大之处在于把考勤、审批、请假、邮箱等很多模块有机地统一、连接起来,并且打通。

这也是无招想通过钉钉传递的理念:把互联网的价值创造体系引入传统企业中。

以“DING”功能为例,进入“DING”一下窗口,选择接收人、设置提醒时间和提醒方式(免费短信或电话)后,钉钉便会在指定时间“DING”一下目标用户。

它的强大之处在于:无论对方手机有无安装钉钉APP,是否开启移动互联网,均可收到“DING”消息,实现无障碍的信息必达。并且,这个“DING”不仅是管理层“DING”员工,员工同样可以“DING”到自己的老板。

这样就不会出现信息的屏蔽状态。“互联网带来了平等和自由,而平等自由带来的最大价值就是连接。连接公司内部、连接供应链体系以及连接最终的消费者。”

并且,钉钉带给中小企业的不是对大公司的照搬,而是更灵活地让企业自己选择适合自己的管理,无招认为,越是站在IT时代门槛外的中小企业,越容易接受钉钉带来的的云和移动时代的工作方式。

至于除了这300万之外巨量中小企业能不能接受来自阿里巴巴的工作方式,用无招的话说,钉钉很神奇的,用用看你就知道了。

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