居民有了“健康管家”

北碚报 2017/5/21

5月17日,家庭医生上门为签约患者李令义听诊。

5月17日,家庭医生上门为签约患者李令义听诊。

记者 曾晓隆 文/图

居民签下一份家庭医生服务协议,就与专属的医生团队建立了稳定的服务关系,便能享受到基本医疗服务、基本公共卫生服务和个性化的医疗服务。今年年底,我区家庭医生签约服务率将达30%,这意味着不少人将拥有自己的“健康管家”。

签约建档,5分钟完成

5月16日,北碚区2017年世界家庭医生日暨“你健康·我服务”主题宣传活动在水土镇和欣家园社区广场启动。

听说家门口有家庭医生签约活动,居民但三玉早早地来到现场。她一边测血压,一边咨询家庭医生的服务项目。得到水土镇中心卫生院医务人员的答复后,她登记了自己和老伴的信息,并在家庭医生签约服务协议上签名,整个过程用时不过5分钟。记者看到,家庭医生签约服务协议以户为单位,除了户籍人口的基本信息外,还明确了服务期限、服务内容、双方责任与义务等,标准规范、一目了然。

“居民签约后不但能享受到长期规范化的健康管理服务,还能通过家庭医生优先预约就诊,”居民文一芳在签下家庭医生服务协议后告诉记者,随着年龄的增大,去医院就医成了一件麻烦事,现在有了这个服务,相当于开通了就医“快车道”,让她觉得轻松不少。

上门诊疗、按需转诊,服务实现差异化

“家庭医生上门服务,为我们老两口带来了实实在在的方便。”65岁的任正惠是天生街道新星路社区居民,患有糖尿病的她今年1月与天生社区卫生服务中心签下服务协议。签约后,服务中心不仅为她建立健康档案、进行健康评估、制定健康计划,还每年提供一次免费体检。享受这些服务,任正惠不需要花一分钱。任正惠的老伴李令义瘫痪在床,家庭医生每月上门服务,只收取少量的上门服务费,服务质量却一点不差。

天生社区卫生服务中心全科医生贺永莲说,目前她已与辖区内的1500余名群众签约,在服务签约患者的同时,每天还会接受大量的健康咨询。家庭医生的作用不仅限于诊疗和健康知识的宣教,对患者“按需转诊”也是其作用之一。遇到疑难杂症时,家庭医生会及时向三甲医院的专家发起会诊阅片等,从而打通从家庭医生到医疗机构的转诊通道,让社区和医院形成无缝对接,发挥家庭医生连接患者和医院之间的桥梁作用,尽可能让群众享受到快捷方便的医疗服务。

一年一签,居民具有更大自主性

“家庭医生团队由全科医生、社区护士和公卫医师等组成。其中,全科医生不仅需获培训合格证,而且还要具有较为全面系统的预防、保健、医疗、康复知识。”天生社区卫生服务中心主任潘金国表示,要当好居民的“健康管家”,家庭医生必须具备优良的综合业务能力。

采访过程中,记者注意到,家庭医生的签约服务周期一般为一年,服务期满后需续约或者另选家庭医生。潘金国介绍说,天生社区共有6支家庭医生团队,若某支团队有患者改签或者不再签约的,他们都会及时了解其原因。“一年一签”的制度加大了居民签约的自主性,而且有利于激励家庭医生为签约患者提供更加优质的服务。

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