今年“端午节” 银川火车站预计发送旅客6万人

央广网 2017/5/23 19:31:00

央广网银川5月23日消息(记者许新霞 通讯员高广才)记者今天从银川火车站了解到,从5月27日至30日“端午”小长假期间,银川火车站预计将发送旅客6万人,日均发送旅客1.5万人。

根据分析,今年“端午节”期间,银川火车站客流以探亲、休闲、旅游为主,主要集中在兰州、西安、青岛、北京等各旅游城市方向。

为此,银川火车站提前着手准备,全力以赴做好旅客运输组织工作,为小长假期间旅客温馨出行提供可靠保障。期间,银川-长庆桥7511/2次组中还将加挂YZ1辆、YW1辆,以缓解短途客流出行压力。同时,银川火车站还根据客流情况采取增开窗口、延长售票时间、增派自动售取票机导购员等措施,并加大互联网售票、电话订票、自动售票机及市内客票代售点的宣传力度,减轻车站售票窗口压力,更好的方便旅客取票。在旅客乘降组织管理方面,该站严格落实100%危险品查堵要求及实名制管理相关规定,对票、证、人不一致的旅客拒绝进站,并按照“每趟列车乘降组织必须保证站台作业人员不少于3人”的要求,根据每班客运员年龄、业务进行“技术”搭配,合理分配人员服务在进出站口、天桥、地道、站台等关键地点,遇旅客未乘降完毕时,坚持宁漏勿扒原则,坚决劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,确保安全万无一失。这个站还针对不良天气、列车晚点、旅客滞留、设备故障等突发情况,强化预案学习,提高应急处理能力,确保应急情况发生时能够正确应对。

节日期间,这个站还将继续推出重点旅客“VIP”体验,从购票口、验票口,安检口到检票口设置优先“绿色直通道”,并借助车站22222问询电话、12306工单、爱心卡现场预约等多种平台,专门为老、幼、病、残、孕以及所购车票列车距离开车时间不足15分钟的旅客提供“一条龙”服务,让旅客出行“无障碍”。同时,积极发挥好旅客服务中心作用,主动为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、帮助找人以及遗失物品查找、微信预约服务和爱心传递交接等服务举措,还在服务中心配置了便民小药箱、针线包、宽胶带等急用品,以备旅客临时之需。

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