“双零双王”成就“的哥楷模”——记重庆国泰出租汽车(集团)有限公司驾驶员刘远达

渝中报 2017/5/24


乘客向刘远达(右一)表示感谢。

16年出租汽车驾驶工作,他把接送乘客的“小”事做精,确保了“零投诉”。

16年出租汽车驾驶工作,他把安全行车的“大”事做准,实现了“零事故”。

坚持每天义务向重庆广播电台报送路况信息,成为出租车行业的“路况王”。

坚持每年无偿献血,用500毫升矿泉水瓶装,总量达36瓶,成为“献血王”。

在平凡岗位上,用简朴的言行,诠释着一名普通共产党员的责任担当。他,就是重庆国泰出租汽车(集团)有限公司优秀驾驶员、国泰爱心车队江北区分队队长刘远达。

以诚坚守平凡岗位

当你出行赶时间,当天气骤变下雨时,当你不熟悉线路却想准确抵达目的地时……出租车自然成为最佳选择。然而,当你乘坐出租车时,或许遇到过被拒载、绕道等糟心经历,可在刘远达的字典里,“让乘客平安而愉快到达目的地”是他工作的终极目标。作为一名普通出租车驾驶员,刘远达坚守平凡岗位;作为一名普通共产党员,刘远达坚定理想信念。

2016年大年初三,刘远达主动免收83岁高龄刘大爷的31元出租车费,旁人不解,说他有钱不挣。刘远达却说:“挣钱不靠这一单业务,但承诺就在这单业务上。”原来,国泰出租车公司党支部成立后,刘远达第一个递交入党申请书,2011年1月光荣加入中国共产党。为践行“不拒载、不宰客、不甩客、不绕道、不定点定线、不索要高价、不污言秽语、不昧拾物”等承诺,他为自己定下一个规矩:70岁以上老人乘车一律免费。迄今为止,他自己也数不清免费运载了多少位老人。刘远达总是说,党员的承诺比业务更重要。

“兄弟,你要是信任我,有啥想不开的可以跟我说说……”几天前的深夜,刘远达从南坪五小区运载了一位喝醉的年轻人到巴南中干道。路上,他看到年轻人情绪十分低落,有些担心,就打开话匣子跟他谈心,到达目的地还与他谈心。“大哥,多谢你啊,要不是你劝我,我真不知自己会做啥傻事……”下车时,这位来自江苏的年轻人,把自己的名片递给刘远达,“有事一定要找我。”最后,这位年轻人几乎泣不成声。

倾情服务每位顾客

从事出租车驾驶工作以来,刘远达伴随着爱心车队,把出租车开进敬老院、开进医院、开进校园、开进千家万户。2010年夏天的一个凌晨,面对无车愿拉的产妇,刘远达立即将车停下,不但把产妇扶上车,还把产妇送进了急救室。

2011年6月22日凌晨,细雨蒙蒙,他开车路过渝澳大桥中段时,发现一男子坐在桥栏杆处,意欲轻生。刘远达见状立即刹车,并上前与他搭话:“兄弟,你一个人在这里……”几分钟后,陌生男子开始流泪,称身无分文,想就这样跳下去算了……经过半小时左右的交谈,陌生男子的情绪慢慢稳定下来,并答应到车上坐着说话。在刘远达劝慰下,心生绝望的男子终于想开了。刘远达主动联系车辆送男子回家,并给他100元车费,临走前记下男子姓名及电话。当天下午,刘远达给石某家里打去电话,得知平安到家,悬起的心终于踏实了。事后,石某及其父母提着土特产品感谢救命恩人。

2016年2月的一天,刘远达载上一名墨西哥客人,一路上为外宾介绍重庆美食、美景,引得乘客阵阵感叹。“乘客可以带着情绪上车,但一定要带着快乐下车。”这是刘远达的口头禅。他善解人意、巧解心结的举动,不仅感动了乘客,还感染了同事与同行。多年来,刘远达用真情服务每位乘客,赢得社会各界一致好评。不仅如此,他还坚持每天向重庆交通广播电台报送路况信息,被同仁称为“路况王”。

用心参与公益活动

刘远达是一个热心公益活动的人。从2001年6月30日献出自己第一个400毫升血液开始,刘远达年年献血,迄今累计献血17400毫升,成为名副其实的“献血王”。刘远达说:“我献的血在另外一个人身体流淌,能使他人生命得到延续,这让我感到非常快慰。”简单而朴实的话语,着实令人感动。他不但自己主动献血,还动员亲友参与献血。在他的影响下,国泰公司的驾驶员也纷纷参与献血活动。

2012年2月起,刘远达联合爱心驾驶员,主动对江北空巢老人肖淑德定点帮扶。他常年扶弱助困,主动为灾区捐款捐物;每年坚持免费送中、高考生,累积达200余人次,被大家称为“热心人”。多年来,他一直情系国际村社区蒲诗鸣等3户孤贫老人,长期登门看望,重大节假日还载着老人转转主城。

从2001年入行至今,刘远达用点滴善举积淀生命厚度,为擦亮“出租车客运名片”、扮靓“直辖市窗口”增添了一道流动风景线。他相继被评为重庆市优秀共产党员、重庆市出租车行业“十佳标兵”、重庆市道路运输行业“文明客运服务明星”,交通运输部、中华全国总工会联合授予“爱岗敬业驾驶员楷模”称号。面对大众留下的口碑、业界给予的好评,刘远达笑道:“这些只意味着过去,未来和谐驾乘之路,还很漫长!”

(渝中报记者 赖丽莎)

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