萌发在仰光的互联网经济之花

光明网 2017/5/24 16:32:00

光明日报记者 李司坤

在仰光中心城区,越来越经常能见到身着统一服装,骑着自行车疾驰在街道上的年轻人,自行车后座上是一个硕大的方形食品箱。如果不是骑手和自行车通体醒目的绿色,记者差点会将他们错认为是国内的送餐小哥。实际上,这是近两年才在仰光成立的一家线上外卖平台——Yangon Door 2 Door。

在仰光,乃至缅甸,包括在线外卖业在内的O2O经济形态完全称得上是一片等待开发的处女地。发展滞后的互联网环境,加之市区内破旧拥堵的公路、不规范的公共交通等薄弱的基础设施,正是“得益于”如此恶劣的生存环境,才使得缅甸O2O经济迟迟未能到来。直到2015年,一家名为Yangon Door 2 Door的公司,伴随着10人的初创团队,做起了线上订餐的业务,在缅甸这片贫瘠的土壤上生发了外卖领域O2O的萌芽。

值得一提的是,将这一模式引进缅甸的,是一名埃及人。

一头银白的头发被梳至脑后,琥珀色的眼镜,白色的衬衫,拉玛丹(Shady Ramadan)在接受记者采访时的装束俨然一副标准的“互联网人”装扮。这位创始人来自埃及,外型却酷似亚平宁或伊比利亚半岛上的人。

“就是因为外国人想在仰光订餐非常困难。”拉玛丹在谈及创办Yangon Door 2 Door时坦言,故事的开始其实非常简单。“我刚到仰光的那段时间,经常需要订外卖。我发现作为一名外国人,想在仰光订外卖非常困难。这里没有订餐网站,只能通过电话订餐,而不会说缅语显然是最大的困难。”

这种不愉快的订外卖体验使得拉玛丹意识到,在仰光创办一家线上送餐公司将有着广阔的空间。“要知道,在我们埃及,你可以通过网站递送一切。”拉玛丹骄傲地对记者介绍到,他们是缅甸第一家引入线上送餐业务的企业。“但正因为是第一家,我们也承担着一位拓荒者首当其冲所要面临的一切困难,而这些困难,对于今后新加入的玩家来说,是不再存在的。”

最初创立这家公司的时候,全公司上下,包括送餐的“信使(Messenger)”只有10人的规模,跟他们合作的餐厅只有6家。发展到现在,Yangon Door 2 Door已经拥有了一支60人的团队,合作商家达到了90家。“刚开始创业时,我把我所有的资金都投了进去,所投入的其实并不多,无非是几辆自行车,创建一个网站,以及信使的雇佣费。”如今,该公司的利润从2年前的每月5000美元,增长到了每年100万美元。“我当然也希望是每个月100万美元”,在记者向其确认是年利润额还是月利润额时,拉玛丹开玩笑道。

拉玛丹介绍,Yangon Door 2 Door的盈利模式主要分为两种,一种是收取送餐费加每单抽成15%,这种模式用于大多数的合作餐厅;另一种是免收快递费,每单抽成比例较之前者更大,一般为25%~30%。“但我们不会把抽成费用转嫁到顾客头上,你在网站及APP上看到的订餐价格,和你在餐厅直接点餐的价格是一样的。因为网上订餐大大增加了商家的销量,商家愿意在价格上对我们进行让利。”

“在公司成立之初,缅甸的互联网状况的确给公司造成了很大的麻烦。如今,网速慢的问题已经成为过去,但我们仍然在仰光的基础设施建设、地图导航以及人力资源等问题上面临很大的困难。”拉玛丹直言,公司当下正处在扩张之中,在人员的招幕上面临比较大的困难。“我们的管理运营团队很难从外界招募,因为每个环节都需要对我们的运营模式非常熟悉,外来人员很难直接接手业务的运营,我们只能从内部寻找合适的人员进入运营团队。”

作为第一家在仰光外卖领域引入O2O的公司,Yangon Door 2 Door无疑享受着诸多先驱者的红利,但同时,也首当其冲地在运营模式及理念构建的尝试方面面临很多“第一个吃螃蟹的人”所要付出的代价。“这些代价对于新玩家来说,由于有了对我们的借鉴,将会小很多,甚至不复存在。”但是拉玛丹对记者表示,Yangon Door 2 Door对于新玩家来说,有着不可复制的壁垒,“我们的核心竞争力在于我们的服务,以及订餐过程中的全程透明,”拉玛丹显得非常自信,“新玩家可以复制我们的运营模式,可是无法复制我们的价值。我们通过精细化的服务,以及在价格、利润方面的彻底透明,打动客户,进而形成对我们的惯性。”

Yangon Door 2 Door下一步该怎么走?除了送餐领域的横向扩张——他们已经做好计划进军缅甸的另外两个大城市曼德勒和内比都了,这将公司大有将自己从“缅甸版饿了么”向“缅甸版顺丰”和“缅甸版淘宝”扩张的野心。今年晚些时候,Yangon Door 2 Door还将上线即刻送物流服务(pick up and drop),用拉玛丹的话说就是,“客户日常遗落在家里、办公室或者其他地方的小物件,比如车钥匙、文件、钱包之类的,我们都可以为其提供即时递送的服务。”此外,今年下半年,该公司还将上线线上商城,提供API接口打造缅甸的B2C平台。

拉玛丹表示,这一过程需要大量的投资,我们欢迎来自更多的投资方的资金,“我们对资金的使用有明确的规划,绝不烧钱。”去年,Yangon Door 2 Door得到了缅甸互联网公司BOD Tech的投资,后者占据公司50%的股权,“我们之间会讨论公司的下一步发展规划,但BOD Tech并未对我们的构想指手画脚,我们拥有很大的自由裁量权。”

然而,要在互联网经济这条路上走得更远,形成O2O的闭环,线上支付是绕不开的一步。记者近日在使用Yangon Door 2 Door的APP订餐时,发现只提供现金及信用卡支付两种支付渠道。这与缅甸当下的互联网经济发展阶段有关,目前,缅甸还没有推广或引进第三方支付,在线银行也处于起步阶段,还没有在民众中大规模普及。“我们计划与本地开通了线上银行或移动钱包业务的银行进行合作,但目前我们还在研究之中。”拉玛丹在这一问题上,表现得似乎没有讨论公司的扩张时那么坚定。

像Yangon Door 2 Door这样的拥抱互联网的新兴经济形态,在仰光这座缅甸第一大城市里不是个例。仰光,这座从任何意义上说都还处于落后阶段的城市,在很多人们没有注意到的角落里,可以发现许多基于互联网以及智能手机的普及而萌生的新型互联网经济创业团队,正如萌芽一般渴望破土而出。而这些萌芽在初生阶段,在自身实力以及抗击打能力都还很弱的情况下,并非自生自灭、野蛮生长,孵化公司的存在,为这些年轻的初创团队提供了最大的庇护以及迅速成长的培育土壤。

成立于2014年的Phandeeyar就是这样一家仰光本土的孵化公司。Phandeeyar,在缅语中的意思为“创意空间”,是一家旨在带动缅甸科技创业生态发展的创新实验平台。创立之初,Phandeeyar定期组织缅甸版的黑客马拉松,此后,Phandeeyar开始对缅甸本土的科技初创公司提供种子基金,并对科技型企业创业者提供培训。与一般的风投资本不一样,Phandeeyar关注商业的最初始阶段,尤其是初创团队还没有具体的产品,只有一个ieda的阶段。

Phandeeyar的科技加速器项目于2016年9月创立,这是缅甸有史以来的第一个创业加速器,获得了硅谷多家大佬的大力支持。eBay创始人皮埃尔·奥米迪亚创立的慈善投资公司Omidyar Network捐助了两百万美元作为资助基金以激励科技型创业者。

每年,加速器项目都将选取4至8家来自缅甸本土的初创型企业,每一家被加速器项目选中作为项目合伙人的初创公司将获得25000美元的种子基金,6个月的科技导师培训,以及价值20万美元的来自诸如微软、脸谱等知名公司的培训服务。作为交换,加速器项目在每个被选取的初创型企业中占据12%的股权。

加速器的筛选标准中,最主要的有以下几点,团队专业性,市场契合度,成长模式。就团队专业性而言,加速器要求初创团队必须是有激情的,且对各自的业务领域有着高水平的技能。在市场契合度方面,idea纸上谈兵或许不错,但它能否迎合市场的需求?加速器寻求的idea,是已经在目标群体身上得到了验证的,并且有数据支撑的idea。最后,成长模式关注的是初创团队将如何把产品投向市场并获得关注,产生报酬。仅有好的idea是不够的,还需要有坚实的计划来吸引观众,让他们为产品买单。

经过严格筛选,有以下四家缅甸本土的科技型初创团队被选中作为第一批合伙人:GoP,一个旅游预订网站及App,帮助用户寻找、比较并预订旅行套餐,这家企业的成绩为在培训的6个月内成功为上百人提供了服务;Chae Sat,一家线上求职平台,将自由职业者与用人公司对接,如今平台上已经有了2700个自由职业者以及500家企业;White Merak,缅甸的第一个移动端动漫浏览APP,向用户提供该公司签约插画师以及缅甸著名漫画家的作品,截至2016年底,该APP已经有了超过一万名注册用户;EzStay,缅甸第一个旅游住所预订平台。用户可在上面预订酒店、民宿或寄宿在他人家中,创始人昂漂伦说,要在两年内做成缅甸最大的旅店预订网站。

2017年3月3日,这四家初创公司成功从加速器中毕业,在Phandeeyar组织的Demo Day的线下路演上向eBay创始人皮埃尔·奥米迪亚创立的慈善投资公司Omidyar Network,来自新加坡的红点风投(Red Dot Ventures),来自泰国的数码风投(Digital Ventures)及多家天使投资人的申请新一轮的融资。

“要知道在缅甸,科技型企业要获得投资曾经非常困难,对于初创企业来说,难度更大,”加速器项目负责人Jes Kaliebe Petersen认为,这代表了这个国家科技型企业发展过程中的一块里程碑,“资本获取对初创生态的繁荣至关重要,我认为缅甸业内的很多人如今已经相信,当来这寻求机会的国际投资者的数量突破临界值时,属于我们的资本终将到来,正如我们在展示日上所看到的这样。”

《光明日报》( 2017年05月24日 14版)

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