梦想与铁轨同向:在成渝高铁上追梦的青年人

中国青年网 2017/5/5 18:36:00

G8508次列车上,列车长张萌萌整理列车座椅上的丝巾。中国青年网通讯员 杨敏 摄

中国青年网北京5月5日电 (记者 李川 通讯员 王莉 杨敏) 5月4日一早8点,在重庆北站北广场的站台上,25岁的列车长张萌萌正向她的乘务班组布置当天值乘G8508次列车的工作。一个小时后,班组4名年轻的姑娘们即踏上了驶向成都的行程。

“我们平均年龄只有23岁,但是平均工龄有4、5年,我们可是正当年的青年人。”成都铁路局重庆客运段动车一队重庆北至成都东G8508次列车长张萌萌笑着说,在“五四”青年节这一天,她们要在工作中发挥青年人的价值。

重庆和成都,相距319公里,这条铁轨线张萌萌再熟悉不过。两年来,她在这里留下了最美好的青春记忆,也收获了最珍贵的褒奖赞誉。2014年,22岁的张萌萌进入铁路工作伊始,便立志要做一名优秀的列车员。那时,业务不熟练,她随身携带自制客运知识小卡片,一有时间就拿出来读一读;遇到棘手事,抓住跟师傅相处的每一分来请教处理问题的技巧。短短几个月时间,张萌萌掌握了别人两三年才能熟悉的业务知识和处事方法,三年后,她成为了一名列车长。

G8508次列车张萌萌班组成员整理行李架。中国青年网通讯员 杨敏 摄

都说列车员和旅客是萍水相逢,短暂的相遇,只是各自的人生过客,但在这千万次的擦肩而过后,有许多人却和张萌萌结下了难解之缘。

今年4月29日晚上,张萌萌退乘后刚到成都东站公寓,正准备休息,电话铃声突然响起,原来是一位当日乘坐G8538的旅客王女士打来的电话,王女士在内江北站下车走出车站,才发现自己一时疏忽,将手包落在网兜内。放下电话,张萌萌立即和多方联系,终于在车厢座椅前排网兜内找到了王女士落下的手包。第二天,王女士顺利拿回自己的手包,她激动地说,“多谢你们帮我找回了手包,里面有太多个人信息和资料,万一找不到,我还真的不知道该怎么办。”

G8508次列车上职工教授实习生如何运用灭火器。中国青年网通讯员 杨敏 摄

“甜美的微笑是她铭刻在旅客心中的记号,贴心的服务是她展现在工作岗位的热情,温馨的叮嘱是她留藏于自己心底的真切。”这是动车一队的干部对张萌萌的评价。

三年的工作经历,让张萌萌的“小宇宙”在服务岗位上发光发热。也许列车上的工作有些枯燥,但她始终怀着一颗感恩的心,服务在旅客的身边。她总是说,“我是一个爱笑的女孩,我喜欢用我的微笑带给旅客温暖。”

重庆客运段动车一队成渝8组平均年龄只有23岁,她们把朝气带入到工作中,让每位旅客都感受到这份蓬勃的力量。作为服务行业,她们展现出了高素质的服务,彰显出客运职工的风采。作为一个集体,成渝8组是一个温暖的大家庭。

作为一支年轻充满朝气的队伍,以张萌萌为代表的客运职工们在成渝高铁这条线上送走了无数旅客,感受了希望和快乐,也用真情和热忱在长长的铁轨上展现着青春的色彩。

G8508次列车上青工整理食品。中国青年网通讯员 杨敏 摄

免责声明: 本文仅代表作者个人观点,与重庆微发布无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

微信扫描二维码关注重庆微发布公众号

数据加载中... ...