国地税深度融合惠泽纳税人

湖北日报 2017/5/6 7:41:00

湖北日报讯 近日,荆门市一家小微企业老板张总在荆门市东宝国地税联合办税服务厅一次性办结了国税、地税两家业务,还在工作人员的辅导下,用手机缴纳了个人养老保险,不禁感慨地说:现在办税是真方便了!国地联办、同城通办、省内通办,就近办、网上办、自助办、手机办……选择更多,麻烦更少,效率更高,成本更低,国地税办税服务的深度融合给纳税人带来了实实在在的“获得感”。

去年以来,荆门市国税局、地税局全面实施“四整合两推进”,即整合服务网点,整合办税人员,整合业务岗责,整合技术资源,推进办税服务从“一站式”向“一窗式”转变,推进纳税人从“实体办税服务厅”向“电子税务局”转移。目前,荆门市已经实现办税服务网点“一窗式”联合办税全覆盖,网上办税、自助办税、掌上办税也突破推进。

荆门市各级税务机关通过统一在原地税办税服务厅共建、统一在原国税办税服务厅共建、分别在国地税办税服务厅共建以及共同入驻行政服务中心等四种形式实现从“你中有我、我中有你”向“你就是我、我就是你”的跨越。其中,在国税共建大厅4个,地税共建大厅3个,联合新建大厅(政府主导)2个,共驻行政服务大厅2个,国地税共撤销大厅7个。通过国地双方资源共享、信息互通、系统互访、业务互学、权限互授,纳税人只需叫一个号,排一次队,到一个窗,找一个人,就能办结国地税两家的业务,从根本上解决了纳税人“多头跑”“重复报”的问题。

与此同时,扎实落实“减事项、减环节、零收费、免填单”等服务规范,对办税流程进行归并整合,共精简优化办税流程9大类236项,其中215项实现当场办结,21项限时办结,8大类210项办税事项“省内通办”;平均每项业务控制在5分钟以内,复杂业务不超过10分钟;窗口受理,后台流转,窗口出件,所有涉税审批审核事项均不需要纳税人与税收管理员接触。据统计,实行一窗通办后,纳税人排队等候时间明显减少,平均每户办税时间缩短35%以上。

积极推进“互联网+纳税服务”,在办税服务厅、商业银行、中心城区设立24小时自助办税厅,推广应用手机缴定税、手机交社保,目前90%以上涉税事项实现网上办理,自助办税、移动办税比例呈逐月上升趋势,“不走马路走网路”正在成为越来越多纳税人的选择。 (罗华)

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