万州数字城管覆盖范围扩至50.7平方公里

三峡都市报 2017/5/7 13:52:54

?三峡传媒网讯(记者 应艳丽)?记者近日从万州区数字化城市管理工作专题会上获悉,截至2016年底,万州数字城管覆盖范围进一步拓展至建成区50.7平方公里,目前,数字城管划分单元网格3500个,管理公共设施、道路交通、市容环境、园林绿化等各类城市管理部件38万余个,共享或自建视频监控600余路,实现城区主次干道、重点场所和城区水域的城市管理工作电子监控,联系数字城管案件处置责任部门及单位共计40余家。

8年处理城管案件超20万件

万州是全国第三批数字化城市管理工作试点城市,于2009年通过住建部验收投入运行。8年来,万州数字化城市管理信息系统从无到有、从小到大,从区域性试运行到建成区全面覆盖。记者从5月3日举行的全区数字化城市管理工作专题会上获悉,目前数字城管系统精准管理了38万余个城市管理部件,城市家底更加清楚。近8年来,万州数字化城市管理信息系统共接收城市管理各类信息和投诉23.62万件,快速处理1.95万件,立案20.85万件,处置20.37万件,应结案20.62万件,结案20.32万件,结案率98.53%,整体运行正常。

经过8年运行,数字城管信息系统已全面积累了23.62万件各类城管问题,通过对这些数据的深入挖掘,能够客观真实的反映出哪些区域、哪些时段、哪类问题多发,有利于城市管理者及时掌握城市管理重点,提前做好研判和工作部署,同时,也能够综合评价出各处置单位解决城市管理问题的能力和水平。

发现问题渠道多,解决问题更精准

数字城管怎么发现问题呢?它有三种手段。

一是由数字城管信息监督员以万米单元网格为基础,对各自责任区域实施全时段巡查监控,当发现园林绿化、道路交通、市容环境等公共设施部件缺失、损坏以及占道经营、环境脏乱等城管事件问题后,利用手持终端设备的无线网络传输功能,将相关部件及事件准确定位并自动进行身份属性识别,快速上传至数字化城市管理信息系统平台形成城管案件。二是通过共享公安视频资源600余路和自建18路视频监控系统,对城区主次干道及城市管理重点场所容貌秩序、环境卫生及园林绿化和水域清漂情况进行全面巡查监控,当发现问题后,及时形成案件并快速进行派遣。三是通过“12319”城管服务热线、市政园林微信公众号等,进一步畅通市民投诉渠道,市民投诉问题更加方便快捷。

而诸如井盖、雨水箅子、灯杆、行道树、垃圾箱、路名牌等城市各类设施都有唯一身份代码,被精确坐标定位到GIS图上。设施损坏、丢失时,城市管理者和处置单位均能通过数字城管信息系统快速定位其精确位置,并能直接显示问题部件的主管部门、权属单位、维护单位、历史原样等基本信息,提高处理城市管理问题的精度和速度。目前,数字城管平台为指挥中枢,紧密衔接城市管理参与部门和单位40余家,确保案件快速派遣至相关单位进行处置。处置责任单位能够通过信息系统,详细掌握现场信息,处置效率和水平大大提高。

记者了解到,未来,万州将进一步提高数字城管对各街办城管目标考核中的权重,加大数字城管案件办理情况的通报力度,定期召开数字城管质量分析会,加快推进智慧城管建设,让数字城管发挥更大作用。

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