东风日产与云从科技合作 启用人工智能保障消费者权益

重庆发布 2019/4/28 14:15:11

4月25日东风日产与中国人工智能企业云从科技达成合作,双方将共同开启人工智能技术在传统经销商门店智能化升级,基于人工智能技术在实体4S店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能,在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能,加速线上线下全面融合。

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此次合作在全国汽车销售增速整体放缓、经销商利润微薄的大背景下,让东风日产通过AI技术提升销售线索的转化率,同时利用线下行为数据化监督4S店经营行为,保障消费者权益。

据悉,此次合作云从科技将为东风日产提供一整套人工智能解决方案,并搭建用户统一认证的平台。用户在东风日产4S店选购车辆时,系统可以自动识别用户数据,东风日产可以通过大数据分析直接对接用户,更加精准地为用户推荐车辆,提供权益保障服务。 

东风日产也可以基于人工智能平台集成更多服务,如门店人流统计、用户轨迹热力图分析等,研究用户习惯,从而合理地为用户规划购车计划。此外,人工智能也将应用于门店的监控和门禁系统,充分保障用户购车过程中的安全性。

为消费者打造全新的智能化购物场景的同时,云从科技还将为东风日产实现员工、店员的考勤与登录确认,优化东风日产内部办公效率,形成智慧办公生态体系。

东风日产相关负责人表示,在品牌营销领域,东风日产从2018年开始,全面启动由年青向智能进化的品牌战略。与云从科技达成战略合作,东风日产打造的智能化品牌场景也将更加完善。未来,东风日产将以“智能汽车生活引领者”的形象,为消费者带来更自信、更兴奋、更互联的人·车·生活。

据悉,战略合作达成后,双方将就以上内容进行探讨,预计将于2019年下半年,实现东风日产全国门店的智慧升级。

采写:黄军

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